학술저널
본 연구는 IT인력의 직무소진을 감소할 수 있는 전략과 방안을 도출하고자 하는 목적을 가지고 다양한 기업 및 공공기관의 IT인력을 중심으로 설문과 인터뷰를 통해 분석하였다. IT인력을 대상으로 직무특성요인(기술다양성, 과업정체성, 과업중요성, 자율성, 피드백), IT인력특성요인(성장욕구, 경력계획), 직무스트레스요인(역할과부하, 역할갈등)으로 설정하여 직무소진에 영향을 미치는 지를 분석하여 다음과 같은 결과가 나타났다. 우선, IT인력의 특성인 성장욕구가 직무소진의 요인 중 정서적 고갈과 성취감 상실에 부적(-)인 영향을 미치고, 기술다양성이 직무소진요인 중 성취감 상실에 부적(-)인 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 둘째, 과업중요성, 과업정체성이 직무소진요인 중 비인간화와 성취감 상실에 부적(-)인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 역할과부하가 직무 소진요인 중 비인간화에 정적(+)인 영향을 미치고, 역할갈등이 직무소진요인 중 성취감 상실에 정적(+)인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 논의 및 선행연구 검토
Ⅲ. 분석틀 설정 및 조사 설계
Ⅳ. 분석결과 및 논의
Ⅴ. 결론
참고문헌
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