인터넷 쇼핑몰의 구매의도에 관한 연구

A Study on the Pur chase Intent of Internet Shopping Mall

2010년 현재 전 세계 인터넷 사용자 수는 19억 6700만 명으로 지난 2000년에 비해 다섯 배 이상의 성장세를 보이고 있다. 특히 중국의 약진이 두드러진다. 중국과 미국은 인터넷 사용자수 1억 명을 넘기며 세계 1, 2위를 차지하고 있다. 인터넷의 급속한 확산으로 인하여 전자상거래시장은 나날이 성장하고 있으며 인터넷 사용인구의 계속적인 성장은 기업에 새로운 성장기회를 제공하고 있다. 이러한 기회 속에서 기업이 지속적인 수요창출을 유지하기 위해서는 고객의 경험, 그로 인한 만족감, 고객과 기업 간의 신뢰, 고객과의 커뮤니케이션 등이 중요한 변수로 대두되고 있다. 이에 본 연구는 인터넷 쇼핑몰을 이용할 때 구매의도에 영향을 미치는 요인들을 탐색하여 건전한 전자상거래 문화의 정착과 성장에 기여하고자 한다.

The number of Internet users around the world are 1,967,000,000 in 2010. Compared to last year, has five times the growth rate. In particular, prominent breakthroughs in China. The number of Internet users in China and the United States goes beyond the 100 million people. They are first and second in the world ranks. The rapid adoption of Internet e-commerce market is growing day by day. Continued growth of the Internet population in the companies are providing new growth opportunities. The opportunity to create demand in the company continued to maintain the customer’s experience, and the resulting satisfaction, confidence among consumers and businesses, including customer communications is emerging as an important variable. This study used an Internet shopping mall for the purchase also explore the factors that affect the healthy growth of electronic commerce and to contribute to the settlement of culture is. Now establish a new relationship with their customers through the value they are seeking to meet, based on its value above should explore new opportunities.