생활품질과 교육품질이 중국 유학생의 유학 만족도에 미치는 영향

The Effects of Quality of Living Conditions and the University Education Service Quality on the Satisfaction Level among Chinese Students in Korea: Verification Using an Integrated Second-Order Model

본 연구는 한국에서 유학하고 있는 중국 유학생의 유학 만족도에 영향을 미치는 요인을 생활품질과 교육품질 요인으로 구분하여 이들의 역할을 규명하고자 하였다. 본 연구에서는 second-order model을 이용하여 가설을 검정하고 있으며 이를 위해 Amos 17.0 프로그램이 사용되었다. 실증 분석결과, 다음과 사실을 발견할 수 있었다. 첫째, 생활품질은 4개의 하위차원인 한국어 능력, 대인관계, 의사소통, 생활 안정도로 구성된다. 둘째, 교육품질은 행정요인, 교수요인, 시설요인, 복지요인으로 구분된다. 셋째, 중국 유학생의 생활품질이 높아질수록 유학 만족도가 높아진다. 넷째, 교육품질이 높아질수록 중국 유학생의 유학만족도가 높아진다. 다섯째, 유학만족도는 추천의도에 긍정적인 영향을 미치고 있다. 본 연구는 중국 유학생들이 증가하는 추세에서 이들의 유학만족도와 추천의도에 영향을 미치는 요인들을 통합하여 실증하고 있다는 점에서 연구의 의의를 찾을 수 있다.

This study empirically identified the major factors associated with the Quality of Living Conditions and the Education Quality, to the satisfaction of Chinese college students in Korea. 500 of questionnaires were given to Chinese college students, 233 completed questionnaires were collected, and data from 209 questionnaires were used. In addition, a proposed second-order model was estimated using structural equation modeling via Amos 17.0. The findings are as follows. First, Quality of Living Conditions consisted of 4 sub-factors: Korean language skills, interpersonal relationships, communication skills, and stabilization of living. Second, Education Quality also consisted of 4 sub-factors, including administrative services, professor, facilities, and welfare. Third, Quality of Living Conditions exerted a positive effect on Chinese students’ satisfaction. Fourth, Education Quality has a positive effect on Chinese students’ satisfaction. Fifth, Chinese studentss’ satisfaction exerted a direct positive effect on word-of-mouth intention. This paper’s main contribution is to present a general view of Quality of Living Conditions, the Education Quality and their performance through the integrated model.