학술대회자료
ITIL V3 서비스운영 개선을 위한 연계 모델
ITIL V3 Service Operation for improving the integration – utilize COBIT4.1
- 한국IT서비스학회
- 한국IT서비스학회 학술대회 논문집
- 2011춘계학술대회
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2011.05489 - 494 (6 pages)
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현ITIL V3 수명주기 단계에서 서비스 운영단계와 COBIT4.1 프로세스에서 Deliver and Support 도메인과의 연계 방안에 연구를 하여 매칭함으로써, 조직의 관리자가 IT서비스를 좀더 효과적으로 적용 할 수 있다. IT서비스 관리를 위해 IT 거버넌스의 프레임워크인 COBIT을 연계하여 IT 서비스의 전략과 이를 위한 프로세스 개선을 도출하는데 목적을 두고 있다.
요약
1. 서론
2. 본론
3. 결론
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