SCM 패키지 도입을 위한 의사결정요인에 관한 연구

The Analysis of Decision Making Factor for Supply Chain Management Package Implementation

최근 들어 많은 회사들은 정보기술을 이용하여 기업간 협업 관계를 형성하고 있다. 이러한 협업관계 형성을 위한 중요한 지원 도구가 SCM 패키지이다. 자사에 적합한 SCM 선정은 성공적인 SCM 추진을 위해 매우 중요하다. 기업의 범용 패키지 선정에 대한 선행 연구에 살펴보면 ERP, CRM, SCM, DSS, ES에 대한 일부의 모델이 개발되었을 뿐, SCM 패키지 선정에 대한 모델 및 가이드라인에 대한 연구는 수행되지 않았다. 그러므로 대부분 회사에 있어 체계적인 가이드라인 부재로 SCM 패키지 선정에 어려움을 겪고 있다. 본 연구에서는 주요성공요인 기법으로 SCM 패키지 선정요인을 도출하고, 유클리디언 거리를 이용해 SCM 패키지 선정요인의 특성을 분석하였다. 연구결과 SCM 패키지 선정 요인은 SCM 패키지 기능, SCM 벤더 자질, 비용, 사후관리 특성으로 네 가지 선정 요인이 제시되었고, 비용의 중요성 인식 여부에 따라 SCM 패키지 선정요인에 차이가 있는 것으로 나타났다. 본 연구결과는 SCM 패키지 선정에 있어 보다 좋은 의사결정을 지원함으로써 기업에게 도움을 줄 것이다.

Many finns are developing collaborative relationship using Information Technology(1T). Supply Chain Management package is the key-enabler of interorganization's infonnatization. Selection of a right SCM package is one of the critical issues. Previous study shows thai since a very few model of selecting Enterprise Resource Planning(ERP). Customer Relationship Management(CRM), Decision Support System(DSS), Expert System(ES) etc arc provided, there is nothing empirical research for SCM package selection guidelines. Thus. mOSI of companies have difficulty in selecting SCM package. The purpose of this study is 10 analyze the characteristics of SCM package selection factors and suggest the SCM package selection guideline using Euclidean distance and Critical Success Factors(CSF) approach. An empirical study is performed and shows that there are signigicant differences in SCM package selection factors. The result shows that three factors such as characteristics of management after implementation, vender quality, SCM package function are significant. Based on the empirical result, the SCM package selection guideline is suggested. The guideline will help enterprises 10 make better decision in selecting SCM packages.