학습 및 수행 지원을 위한 통합체제로서의 e-HRD 시스템

Development Strategies and Future Tasks of e-HRD System as a Total Solution for Supporting Learning and Performance

이 연구는 최근 대기업이나 중소기업, 공공기관 등에서 HRD 업무의 효율화 및 체계화를 위해 활발하게 도입·구축하고 있는 e-HRD의 주요 특성을 개념화하고, e-HRD 시스템을 구축하기 위한 전략과 방향을 탐색하며, 효과적인 e-HRD 시스템 개발 시 고려해야 할 주요 과제들을 검토해 봄으로써 향후 국내 기업에서의 바람직한 e-HRD 시스템 구축방안을 제안하고자 하였다. 이 연구에서는 전자화된 시스템을 활용한다는 의미인 ‘e’와 학습과 수행을 지원하는 인적자원개발을 의미하는 ‘HRD’가 합성된 용어로써, e-HRD를 “조직의 성과 향상을 목적으로, 최첨단 컴퓨터 테크놀로지를 기반으로 하는 학습 및 수행 시스템을 통해 개인 및 조직의 전문성 개발을 총체적으로 지원하는 과정이나 활동”으로 개념화하였다. 아울러, 이 연구에서는 개인개발, 경력개발, 조직개발 모두를 통합적으로 지원 가능한 토털 시스템, 형식학습과 비형식학습, 유선 이러닝과 무선 이러닝 등 다양한 교육목적을 위해 활용 가능한 블랜디드 러닝 지원시스템, 긍정심리 자본에 기반하여 조직 구성원들이 갖고 있는 고유의 강점을 촉진시키고 지원하는 시스템, 성과향상을 위한 수행지원시스템, 그리고 소셜미디어, SNS 기반의 스마트 러닝 지원 시스템 형태로 e-HRD 시스템의 구축방향을 제안하였다. 끝으로, 향후에 보다 효과적인 e-HRD 시스템 구축을 위하여 기업교육 현장에서 고려해야 할 주요 과제들이 제시되었다.

HRD system is defined as a total solution for developing individual expertise and expertise in organization through learning and performance support system based on cutting-edge computer technology. These electronic system can provide competency diagnosis system, career development program, learning management system, and various types of tools for improving performance in workplace. While LMS(Learning Management System) or EMS(Education Management System) supports managing, administrating, tracking, evaluating, reporting and delivery of online education courses or training programs, e-HRD system provides both learning and performance experiences for supporting human resource development and human performance improvement. In this study, total solution for supporting ID, CD, and OD together, blended learning system for linking formal and informal learning, e-Learning and m-Learning, system for facilitating learners` own strengths, performance support system for human performance improvement, and smart learning system based on social media, social network service were recommended as development strategies of e-HRD system. In conclusion, some future tasks for developing effective e-HRD system were discussed.