학술대회자료
모바일 앱 콘텐츠의 이용 동기가 소비자 충성도에 미치는 영향 연구
Impacts of Motivation to Using Mobile App-based Contents on Consumers’ Loyalty
- 한국IT서비스학회
- 한국IT서비스학회 학술대회 논문집
- 2012추계학술대회
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2012.11276 - 279 (4 pages)
- 194
음성과 문자서비스 중심이었던 피처폰과 비교할 때, 앱 콘텐츠는 스마트폰 특유의 핵심 서비스이다. 모바일 앱 콘텐츠 소비자들은 저마다의 이용 성향, 행태, 동기의 특성에 따라 원하는 콘텐츠에 ‘언제 어디서나’ 쉽게 접속할 수 있으므로, 스마트 환경에서 앱 콘텐츠 이용률을 해마다 증가하고 있다. 본 연구는 과거 인터넷 기반의 소비자 몰입과 충성도에 관한 연구들에 이어지는 모바일 앱 콘텐츠에 대한 소비자 이용 동기의 차별적 특성을 탐구하는 후속 연구로서 의미가 있다. 특히, 대학생 소비자를 대상으로 스마트폰 기반의 앱 콘텐츠 이용 동기에 초점을 두어 소비자 성향을 파악하고, 충성도 변수와의 인과적 관계를 탐색하고자 표본조사 기반의 실증연구를 수행하는 것이다.
요약
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구방법 및 가설
4. 분석결과
5. 결론
[참고문헌]
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