창의적 업무몰입: 선행요인과 결과

본 연구는 창의적 업무몰입의 선행요인으로 심리적 안전감과 예상되는 이미지가 미치는 영향을 연구하며, 창의적 업무몰입이 직무성과에 어떠한 영향을 미치는지를 연구하기 위한 것이다. 구체적으로 심리적 안전감이 긍정적 이미지와 부정적 이미지에 미치는 영향을 조사하였다. 그리고 긍정적 이미지와 부정적 이미지가 창의적 업무몰입에 어떠한 영향을 미치는지를 연구하였다. 또한 이들 관계에서 예상되는 이미지의 매개효과를 함께 연구하였다. 설정된 연구모형과 가설을 검증하기 위해 다양한 산업에 근무하는 조직구성원 271명을 대상으로 실증분석을 실시하였다. 연구결과를 살펴보면, 심리적 안전감은 예상되는 긍정적 이미지에는 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타난 반면, 부정적 이미지에는 부(-)의 방향으로 비유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 긍정적 이미지는 창의적 업무몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 밝혀졌지만, 가설설정과 달리 부정적 이미지는 창의적 업무몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 창의적 업무몰입은 직무성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 또한 긍정적 이미지는 심리적 안전감과 창의적 업무몰입 사이에서 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 통해 조직내 개인은 자신의 행동결과에 관해 긍정적 측면과 부정적 측면에서 평가한 후 행동을 보이며, 이러한 판단은 구성원이 자신의 의견을 두려움 없이 표현할 수 있는 믿음을 의미하는 심리적 안전감에 의해 영향을 받는 것으로 나타났다. 마지막으로 본 연구결과를 토대로 연구의 시사점과 한계, 그리고 향후 연구 과제를 제시하였다.