기업가적 네트워킹 활동이 사회적 자본과 사회적 지지를 매개로 기업성과에 미치는 영향

The impact of entrepreneurial networking activities on enterprise performance through the mediation of social capital and social support - Based on enterprises implementing hybrid business exchange -

가용자원의 규모가 크지 않고, 지극히 제한적인 중소기업들은 그 한계를 극복하기 위해 이종(異種) 간 네트워크를 구축하고 협력체계를 갖추기 위해 노력한다. 본 연구는 그들의 네트워킹 활동이 기업성과, 사회적 지지, 그리고 사회적 자본의 효과에 실질적인 영향을 미치는지, 사회적 지지와 사회적 자본의 효과가 기업성과에 영향을 미치는지, 그리고 기업가에게 확보된 사회적 지지와 사회적 자본의 효과가 네트워킹 활동과 기업성과 사이에서 매개효과를 갖는지를 살펴본 국내최초의 탐색적 연구이다. 연구를 위해 중소기업융합교류회에 가입하여 활동 중인 전국 315명의 중소기업 기업가 응답을 활용하였다. 분석결과, 네트워킹에서 얻을 수 있는 긍정적 심리효과인 사회적 지지가 네트워킹 활동과 기업성과를 완전매개하는 것으로 나타났다. 또한 사회적 자본의 효과성인 정보 및 자원접근성은 부분적인 매개효과가 있음이 확인되었다. 이는 기업가의 사회적 네트워킹활동이 기업성과로 발현되는 과정에서 ‘사회적 자본’ 및 사회적 네트워크 효과성 모두를 발생시킴을 의미한다. 즉, 사회적 네트워크는 해당 네트워크에 참여하는 이들에게 자원획득 효과와 심리적 지지 효과를 통해 기업성과 개선의 기회 모두를 제공하는 것으로 기업현장의 실무적 적용가능성이 높은 연구결과라고 하겠다.

The resources available for small and medium businesses are not large in scale and are extremely limited. To overcome the limits, small and medium businesses are striving to establish a network between different types and to build a cooperative system. This is Korea’s first exploratory study to examine whether entrepreneurial networking activities exert substantial impact on enterprise performance, social support and social capital effects, whether the effects of social support and social capital exert impact on the enterprise performance and whether the effects of social support and social capital an entrepreneur has secured produce mediation effects between networking activities and enterprise performance. For this study, the authors have joined the Small and Medium Business Convergence Exchange Association and used responses from 315 small and medium business entrepreneurs currently performing nationwide. As a result of analysis, it was found that social support, a positive psychological effect that can be obtained through networking, functioned as a complete mediation between networking activities and enterprise performance. In addition, it was confirmed that accessibility to information and resources, an effect of social capital, produced a partially mediating effect. The results indicate that entrepreneurial social networking activities triggered both ‘social capital’ and social network effects during the course of manifestation into an enterprise performance. In other words, social networking provides the opportunities of both productivity enhancement and performance improvement to all those who participate in the network through the effects of resource acquisition and psychological support. The results of this study have a high level of practical applicability to actual business sites.