조직에서의 위계적 리더십 : Pelz 효과의 재검증

Hierarchical Leadership in Organizations : A revisit on the Pelz effect

본 연구는 Pelz 효과의 재검증을 통해 단일수준에 국한되어 연구되고 있는 리더십 연구들의 한계점을 극복하고 집단수준, 부서수준에서의 단일분석과 더불어 두 가지 수준을 동시에 고려한 다분석수준을 통해, 정확한 분석이 이루어지지 않은 Pelz(1952) 이론의 분석수준에 대한 가정을 실증하고자 하였다. 이를 위해 설문조사를 통해 얻은 17개 조직, 34개 부서, 83명의 상사, 235명의 부하 데이터를 활용하였다. 실증분석 결과, 첫째, 관리자의 상향적 영향력은 부하의 직무만족, 직무성과와 유의한 정의 관계가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 단일수준(집단) 분석 결과에 있어서는 관리자의 상향적 영향력, 부하의 성과(직무만족과 성과), 그리고 두 변수 간 관계가 모두 집단전체수준(group wholes)에서 일어남이 확인되어 동일한 집단에 속한 부하들은 관리자의 상향적 영향력 정도에 따라 유사한 정도의 높은 또는 낮은 직무만족과 직무성과를 보이는 것으로 나타났다. 또한 부서수준 분석결과에 따르면 상사의 상향적 영향력, 부하의 성과(직무만족과 직무성과), 그리고 두 변수간의 관계가 부서전체수준(department wholes)에서 성립하는 것으로 확인되어 동일한 부서에 속한 관리자들의 상향적 영향력이 유사하게 나타나고 이에 따라 부하의 직무만족과 직무성과 역시 유사한 정도를 가지는 것으로 나타났다. 셋째, 집단수준과 부서수준을 동시에 고려한 다분석수준 결과에 따르면 불연속성 가설보다는 상동관계 가설이 보다 타당한 것으로 나타났다. 이러한 결과는 Pelz의 이론이 집단수준에서는 성립하는 반면 부서수준에서는 성립하지 않는다는 것을 보여준다. 본 연구의 결론부분에서는 이러한 결과가 가지는 시사점과 향후 연구방향 및 본 연구가 가지는 한계점에 대한 논의가 이루어졌다.

This paper attempted to overcome limitations of leadership studies that focus only on the group level of analysis by retesting the Pelz effect from a multiple-level of analysis. Data from 235 subordinates and their 83 managers of 34 departments in 17 different firms showed that (1) managers' upward influence positively related to subordinates' job satisfaction and performance and (2) managers' upward influence, subordinates' job satisfaction and performance varied between groups and the relationships among the variables covaried between groups. These results indicate that subordinates in the same group show similar level of job satisfaction and performance depending on managers' upward influences. Second, the results also showed that managers' upward influence, subordinates' job satisfaction and performance at the group level varied between departments and the relationships among the variables covaried between departments. Third, the results from the multiple-level of analysis showed that the homology hypothesis rather than the discontinuity hypothesis was valid. These results support Pelz's assertion that managers' upward influence affects job satisfaction and performance of subordinates in the same group. However, theses results did not support Pelz's assertion that the relationship between managers' upward influence and subordinates' job satisfaction and performance at the group level varied within departments. The results from the multiple-level of analysis indicate that the relationship between managers' upward influence and subordinates' job satisfaction and performance at the group level reflects the department level. In other word, managers show similar level of upward influence because they are in the same departments and subordinates in the same group show similar level of job satisfaction and performance because they are in the same department. In the conclusion section the implications of the study results, directions of future study, and the limitations of this study were discussed.