운영형태별 건강가정지원센터의 효율성 분석

최근 급격한 사회변화에 따라 가족의 기능을 제대로 수행할 수 없는 경우가 많아지고 있으며, 이런 상황에서 국가적 지역적 가정적으로 건강가정에 대한 질 높은 건강가정복지서비스를 제공하기위한 성과에 대한 보다 체계적인 평가가 요구되고 있다. 따라서 본 연구에서는 직영과 민영 건강가정지원센터의 효율성을 자료포락분석(DEA: Data Envelopment Analysis) 기법을 통해 비교 분석해 보고, 효율성 향상을 위한 관리전략과 향후 건강가정복지서비스를 개선하기 위한 방향을 설정하는데 유용한 정책적 대안을 모색해보고자 하였다. 본 연구는 전국에 위치한 직영과 민영 건강가정지원센터를 중심으로 조사를 실시하였으며, 수집된 자료는 DEA의 CCR 모형과 BCC 모형을 중심으로 분석하였다. DEA 분석결과에 따르면, 다양한 원인이 고려 될 수 있어 특정한 요인을 선별하기는 어려우나, CCR, BCC의 분석결과 CCR 분석에서는 비효율적인 민영 센터가 BCC 분석에서는 효율적인 센터로 나타나 서비스규모가 비효율성의 원인으로 보이며, 그 외의 건강가정지원센터에서는 기술적 비효율성 뿐만 아니라 규모의 효율성까지 적절한 조정이 필요한 것으로 나타났다. 따라서 건강가정지원센터 건강가정복지서비스의 효율성을 높이기 위해서는 개선의 노력이 지속적으로 요구된다고 할 수 있다.