기업의 여유 자원이 이해관계자 만족도에 미치는 차별적 효과

Discriminal Effect of Slack Resources on Stakeholder Relations: The Interaction Effect Between Financial Performance and Social Contribution*

어떤 기업이 이해관계자들의 만족도를 충족시킬 것인가? 부유한 기업일까? 아니면 선한 기업일까? 본 연구에서는 기업의 재무적 성과가 직접적 이해관계자와 간접적 이해관계자를 만족시키는 데 있어 차이가 있는지를 살펴보고, 사회공헌 활동이 이들 간의 관계에 대해 조절 역할을 하는지를 분석한다. 우리는 기업의 사회적 성과를 이해관계자 만족도 측면에서 일차 이해관계자 만족도와 이차 이해관계자 만족도로 구분하였다. 국내 상장 기업 중 경제정의 기업으로 6년 연속 선정된 기업 52개의 기업-연도 관측치 312개를 분석한 결과 기업의 높은 재무적 성과는 일차 이해관계자 만족도만을 높여 주지만, 사회공헌 활동은 일차 이해관계자와 이차 이해관계자의 만족도에 모두 긍정적인 영향을 주는 것을 확인하였다. 또한, 기업의 사회공헌 수준이 높은 경우에만 재무적 성과가 전반적 이해관계자 만족도를 높여주는 상호작용 효과를 볼 수 있었다. 본 연구는 기업의 재무적 성과, 사회 공헌, 사회적 성과 사이의 복잡한 관계를 체계적으로 이해하는데 기여할 것이다.

Which company can make good stakeholder relations, rich company or good company? This study investigates the discriminatory benefit of corporate social performance in point of stakeholder relations. We divided corporate social perfo- rmance into two categories by stakeholders, such as primary stakeholder relations and secondary stakeholder relations. Using a sample of 52 firms and 312 firm-year observations based on the Korea Economic Justice Institute data, we found empirical results supporting our arguments. The results suggest that corporate financial performance has positive effect on primary stakeholder relations only, but corporate social contribution has positive effect on both primary and secondary stakeholder relations. Furthermore, corporate financial performance has positive effect on overall stakeholder relations when corporate social contribution is high. These findings provide new insight that can lead to systematic understanding of complex relations among corporate financial performance, corporate social contribution, and corporate social performance.