국립대학교 교직원 역량모델 개발 및 교육요구도 분석

Development of a Competency Model for the National University Employee and Educational Needs Analysis of the Competencies

본 연구는 국립대학 교직원의 직급별 역량모델을 개발하고 이를 토대로 교육요구도를 파악하는데 그 목적이 있다. 본 연구에서는 역량모델을 개발하기 위해 미국식 행동역량 모형의 관점에서 직무역량 개발의 방법 중 전문가 패널을 활용한 단축형 방법을 주된 방법으로 사용하였으며, 이를 보완하기 위해 McClelland의 직무역량 평가방법론을 차용하여 활용하였다. 본 연구는 일련의 역량모델링 절차를 통해 사무국장급 11개, 과장급 13개, 계장급 11개의 역량으로 구성된 역량모델을 도출하였다. 이후 도출된 국립대학 교직원의 각 직급별(사무국장급, 과장급, 계장급) 역량모델에 포함된 각 역량을 기초로 다음 단계에서는 요구도를 파악하기 위한 설문조사가 수행되었다. 직급별로는 사무국장 17명, 과장급 132명, 그리고 계장급 308명이 최종설문에 참여하였다. 연구결과는 다음과 같다. 직급과 상관없이 도출된 공통역량과 사무국장급과 과장급에서만 확인이 되었던 일종의 관리역량(자원관리, 목표설정 및 관리, 직원동기부여, 코칭 및 피드백)과 과장급 및 계장급에서만 도출된 실무역량(업무혁신지향, 전문성 지향, 네트워킹), 그리고 해당직급에서만 도출되는 역량들(사무국장들에게 필요한 변화관리역량과 계장급에서 필요로 하는 정보수집 및 관리역량 그리고 팀웍형성역량)은 구체적으로 각 직급에 있어 어떤 역량들이 필요한지를 잘 설명해 주고 있다.

This study aims to develop a competency model for national university employees and identify the educational needs of the competencies. This study uses the borrowed-and-tailored approach utilizing focus group panel to develop the tentative model. Also, this study uses McClelland’s method of job competency evaluation for supplementing the borrowed-and-tailored approach for developing the tentative model. This study developed the final competency model having 11 competencies for general manager, 13 competencies for manager, and 11 competencies for assistant manager through the series of steps. Based on the developed the competency model, the survey was conducted for identifying the educational needs of each level – general manager, manager, and assistant manager – of national university employees. Respectively, 17 general manager, 132 manager, and 308 assistant manager participated in the survey. The results showed there are some foundational competencies for all employees in national university. In addition, managerial competencies (resource management, setting and managing the goal, motivation, coaching and feedback) for general managers and managers, working-level competencies (orientation for innovation, orientation for professional, network) for manager and assistant manager, and level-specific competencies (change management for general manager, collecting and managing information and teamwork for assistant manager) were identified in the final model.