퍼스낼리티 구성이 팀 프로세스 및 유효성에 미치는 영향 연구

The Effects of Personality Configuration on Team Processes and Effectiveness

본고에서는 팀 프로세스 및 유효성에 팀 구성원의 퍼스낼리티 특성이 미치는 영향을 집합적 특성과 구성원간 차이로 살펴보았다. 독립변수로는 팀 구성원들의 Big5 퍼스낼리티 특성, 즉 성실성, 동조정, 안정성, 외향성, 개방성 등에서의 집합적 수준과 팀 구성원간 차이인 다양성 정도로 설정하였다. 팀 프로세스 변수로는 지각된 다양성, 노력, 협동, 응집성, 과업갈등, 관계갈등의 6가지를, 팀 유효성 변수로는 팀만족, 학습과 성장, 지각된 팀성과의 3가지를 설정하였다. 그리하여 팀 퍼스낼리티의 수준 및 다양성과 총 9개 변수들간 관계에 대해 고찰하였다. 연구 가설로는 Big5 퍼스낼리티 특성 모두에서 높은 집합적 수준의 팀이 낮은 수준의 팀에 비해 팀 프로세스 활성화와 효과성이 더 높을 것으로 보았다. 팀 구성원간의 차이로서 다양성 정도는 다섯가지 특성 모두에서 팀 프로세스 활성화와 효과성에 부정적 영향을 미칠것으로 보았다. 본 연구의 자료는 서울 소재 대학의 경영학관련 수업을 수강하면서 한 학기 동안 팀 프로젝트를 수행한 8개 반의 112개 팀, 436명으로부터 수집하였다. 자료의 분석 결과에서 연구가설은 부분적으로 지지되었으며, 퍼스낼리티의 각 요인이 팀 프로세스 및 유효성에 서로다른 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 본 연구를 통해 팀 구성원들의 퍼스낼리티는 기대보다 팀 프로세스와 유효성에 큰 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 그러나 향후 실제 작업팀에서 팀 프로세스와 효과성을 예측할 수 있는 팀 구성의 특성을 찾는 연구에 퍼스낼리티의 구성이 어떠한 결과를 낳을 것인가에 대한 연구를 하는 데 기초가 될 수 있을 것이다.

This study investigates the effects of the configuration of the team members' personalities on team processes and effectiveness. Personality characteristics of the team members have not been studied much yet at the collective level. Particularly adopted as independent variables are the configuration types as well as the aggregation levels of the Big 5 personality characteristics of the team members. Selected team process variables are perceived diversity, efforts, cooperative behavior, cohesiveness, relational and task conflicts. Adopted team effectiveness variables are team performance, learning, and satisfaction. H1: Conscientious, agreeableness, emotional stability, extroversion, openness to experience as the big5 personality level and team processes enable higher team performance will be higher. H2: Conscientious, agreeableness, emotional stability, extroversion, openness to experience as the big5 personality diversity and team processes enable higher team performance will be lower. The data were collected from 436 students who participated in the business school classes in Seoul metropolitan area, summing up to 112 teams from 8 classes. Results of regression analyses showed some significant, albeit not strong enough, effects of the personality configuration on team processes and effectiveness. Relatively team members' extroversion level exerted more significant influences on the dependent variables than other personality variables. Based on the findings, discussed are practical implications and future research directions.