세무회계정보시스템 품질과 성과평가에 있어 조절변수의 영향에 관한 연구

A Study on the Effects of Tax Accounting Information System Quality on Performance by Mediation Variables - centered on user's characteristics

본 연구에서는 국내의 세무전문가 들의 업무에서 활용되어지고 있는 세무회계정보시스템을 대상으로 하여, 이용자 특성(교육훈련, 참여도, 태도)을 조절변수로 하여, 이용자 특성이 높은 집단과 낮은 집단으로 구분하여, 이들 각 집단의 세무회계정보시스템 품질변수가 성과(만족도와 이용자가치)에 미치는 영향을 검증하였다. 검증결과 구조화된 세무전문가들의 업무 환경에서 세무회계정보시스템 활용을 위한 지속적인 교육훈련과 시스템관련 의사결정에 있어서 이용자들의 자발적인 참여가 병행된다면, 세무회계정보시스템의 성과 제고가 뒤따르게 될 것이다.

The purpose of this study is to analyze the effects of Tax Accounting Information system quality on performance by user's characteristics. The results of this study as follows : The quality evaluation model that extended from the performance(satisfaction, user's value) of tax expert's tax accounting information system were verified meaningfully. In this study, the user's characteristics were very important factor, to analyze the effects of Tax Accounting Information System quality on performance. This study expect that tax agency will achieve their tax accounting information system competitiveness through continuous quality measurement and improvement to increase the performance.