상사의 비인격적인 행동과 구성원의 과업성과 관계에서 동료지원과 자기효능감의 조절효과

본 연구는 상사의 비인격적인 행동과 구성원의 과업성과 간의 관계에서 구성원의 동료지원 인식과 자기효능감의 조절효과를 검증하였다. 자료는 육군 8개 보병사단 내 소대급 이하에서 근무하는 간부 직업군인을 대상으로 하여 상사-구성원 쌍으로 수집하였다. 설문은 간부 분대장 및 그들의 직속상사인 소대장으로 구성된 290쌍에게 배포되었는데 이 중 237쌍이 설문에 응했으며, 이 중 불성실응답 및 결측치를 제외한 총 199쌍이 최종분석에 사용되었다. 실증연구 결과 상사의 비인격적인 행동과 구성원의 과업성과 간의 관계에서 동 료지원인식과 자기효능감의 조절효과가 통계적으로는 모두 유의미하게 나타났다. 하지만 동료지원 인식의 경우 예상했던 것과는 다르게 나타났다. 즉, 동료지원을 많이 받는다고 인식한 구성원의 경우 상사의 비인격적인 행동과 과업성과 간에 관 계가 강한 부(-)적인 관계가 나타났다. 따라서 가설 1은 기각되었다. 이에 반해 자 기효능감은 예상했던 것과 동일했던 자기효능감이 높은 구성원의 경우 상사의 비 인격적인 행동과 과업성과 간에 관계가 강한 부(-)적인 관계가 나타났다. 따라서 가설 2는 지지되었고, 이에 대한 연구의 시사점과 한계점 및 향후 연구방향을 제 시하였다.

상사의 비인격적인 행동;과업성과;동료지원 인식;자기효능감