민간경비원의 직무불안정성과 스트레스 및 직무성과의 영향관계 연구

A Study on the Relationships among Private Security Guard's Job Insecurity, Job Stress and Job Performance

이 연구는 민간경비원이 지각하는 직무불안정성과 직무스트레스 및 직무성과의 영향관계를 분석함으로써 민간경비 산업에 있어서 효율적인 경영성과 및 인적자원관리를 위해 유용하게 적용될 수 있는 시사점을 밝히고자 하였다. 이를 위해 전국의 10개 민간경비업체에 소속되어 있는 직원 211명을 대상으로 설문조사를 실시하고 이를 분석 하였다. 이 연구의 가설검증을 통해 밝혀진 결과는 다음과 같다. 첫째, 민간경비원의 직무불안정성은 직무스트레스를 결정짓는 중요한 요소임이 밝혀졌다. 즉, 직무환경 통제를 제외한 모든 직무불안정성은 직무스트레스에 모두 정(+)의 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 둘째, 민간경비원의 직무불안정성은 직무성과를 결정짓는 중요한 요소임이 밝혀졌다. 즉, 직무환경 통제를 제외한 모든 직무불안정성은 직무성과에 모두 부(-)의 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 셋째, 직무스트레스는 직무성과를 결정짓는 중요한 요소임이 밝혀졌다. 즉, 직무스트레스는 직무성과에 모두 부(-)의 관계로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 민간경비회사의 경영자가 조직의 생산성을 높이기 위해서는 경영자가 경비원의 직무불안정을 개선하기 위한 대책과 스트레스 상태를 수시로 점검하여 해소하는 방안을 강구해 나가야 하는 필요성을 시해 주고 있다.

The purpose of this study is to analyze the relationships among the factors of job insecurity, job stress and job performance. By doing so, this study provides implication regarding effective business performance and human resource management in the Private Security Service business. A total of 211 employees working in 10 the Private Security Corporation in Korea, were surveyed, and its results were empirically analyzed. The results were summarized as follows. First, it showed that Private Security' job insecurity is an important factor determining job stress. In other words, all aspects of job insecurity excepting control of job environment had positive effects on job stress. Second, Private Security employees' job stress is also an important factor determining job performance. In other words, all aspects of job stress had negative effects on job performance.