학술저널
본 논문은 임대아파트의 주거만족도를 입주인들의 사회경제적 지위, 주변환경, 교육 및 학군, 관리사무소 업무처리, 환경 및 안전관리, 입주인의 사회심리적 특성, 기여와 현실의 균형이라는 7개 독립변수로서 설명하려고 하였다. 이 모형은 주거만족도의 전체분산을 약 56.26%를 설명하며 통계적 유의성이 있었다. 특히, 사회심리적 특성, 기여와 현실의 균형 및 교육 및 학군 변수가 영향력이 큰 것으로 나타났으며 의미 있는 결과라 하겠다.
요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 고객만족의 이론적 배경과 분석의 틀
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 고객만족의 경험적 분석과 해석
Ⅴ. 결론: 정책적ㆍ관리적 함의
참고문헌
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