경찰 사회자본과 직무만족

A Study on Police Officers' Perception on Social Capital and Job Satisfaction

경찰조직 내의 사회자본을 경찰조직 구성원들 사이에 형성된 신뢰와 호혜, 네트워크, 규범과 제재 등으로 볼 경우 이러한 요인들은 경찰관들의 행태, 경찰관의 직무만족 및 조직몰입, 사기 등은 물론 나아가 직무성과에도 중대한 영향을 미치게 되고, 이는 결국 지역치안의 확보수준을 결정하기 때문에 경찰조직의 사회자본은 경찰 치안확보를 위하여 매우 중요한 연구대상이라고 할 수 있다. 그러나 우리나라의 경우 일반 행정조직과 관련한 사회자본에 관한 연구는 일부 있으나 경찰조직을 대상으로 한 사회자본에 관한 연구는 거의 없으며, 특히 경찰조직의 사회자본과 직무만족도간의 관계를 분석한 연구는 거의 없는 실정이다. 본 연구는 경찰조직 내의 사회자본과 직무만족을 지역치안 확보에 중대한 영향을 미치는 변수들로 보고 경찰 사회자본이 직무만족에 어떠한 영향을 미치는가를 경찰관의 인식분석을 중심으로 분석해 보았다. 분석결과를 살펴보면 첫째, 경찰관들은 경찰 조직 내의 사회자본의 형성수준이 보통을 상회하나 만족할만한 수준에는 이르지 못하고 있는 것으로 인식하고 있다. 경찰 사회자본의 평균값은 최고 3.74에서 최저 3.64에 이르고 있는데, 이는 경찰조직 내의 사회자본의 구축정도가 우려할 만한 수준은 아니나 흡족할 만한 정도에는 이르고 있지 못하고 있음을 보여 준다. 둘째, 응답자의 배경적 변수들에 따른 사회자본의 정도의 차이를 분석한 결과 신뢰의 평균값이 젊은 연령층에 비하여 40세 이상의 연령층에서 낮게 나타났으며, 그 차이가 통계적으로 유의미한 것으로 나타났다. 셋째, 사회자본을 구성하는 세 변수들과, 직무환경을 구성하는 세 변수들과의 상관관계를 분석한 결과 사회자본을 구성하는 세 변수들 간에는 상당히 높은 상관관계가 유지되고 있는 것으로 나타났다. 이는 한 요소의 강화가 다른 두 요소들의 강화로 이어진다는 것으로, 예를 들어 신뢰의 강화는 네트워크와 규범의 강화를 가져온다는 것을 시사한다. 넷째, 직무만족을 종속변수로 하는 회귀분석에서는 사회자본의 요소 중신뢰와 네트워크가 직무만족에 통계적으로 유의미한 정의 영향을 미치는 것으로 나타났는데 이는 경찰 조직관리와 관련하여 주요한 시사점을 제시한다.

Social capital is known as a critical factor determining informal social control on crime. This study further recognizes social capital is also pivotal in securing community safety and order to the extent which influences police officers' behaviors including job satisfaction. As a pioneer study on the effects of social capital within police organizations, this study examined the current state of social capital and job satisfaction perceived by police officers and explored the relationship between social capital and police officers' job satisfaction. The data for the analyses were collected by conducting surveys on 386 police officers serving Busan Metropolitan areas. Mean analyses showed that police officers perceive that the levels of social capital accumulation and job satisfaction exceed average but fall short to satisfaction. Through multiple OLS regressions, this study found police officers' job satisfaction has a strong positive statistically-significant relationship with key elements of social capital. Based on these findings, this study discussed a few issues regarding the relationship between social capital and job satisfaction and suggested several policy implications to protect communities from criminal activities and disorder.