기업의 다양성관리 프로그램 개발 및 효과성에 관한 인식분석

Development of the Educational Program for Diversity Management and Analysis of Its Effectiveness

본 연구의 목적은 다양성 사회라는 시대적 흐름에 맞춰 조직의 효과적인 다양성관리를 촉진하기 위한 다양성관리 프로그램을 개발하고, 그 효과성을 검증하는 것이다. 프로그램 개발과정에서 다양성 관리와 관련된 각종 선행연구와 자료를 검토하였으며, 관련 전문가와 연구자, 기업 인사담당자와 노무사 등을 중심으로 프로그램의 모듈과 핵심내용의 타당성을 검토하였다. 최종 개발된 프로그램은 총 5개 모듈, 16시간으로 구성되었다. 프로그램의 효과성 인식검증을 검증하기 위해 2014년 AA컨설턴트를 대상으로 실제 프로그램을 실시하였으며, 사전ㆍ사후 설문지와 만족도 결과를 분석에 활용하였다. 프로그램의 효과성 분석결과, 첫째, 다양성관리 프로그램은 참여자의 다양성에 대한 반응과 태도, 가치 등 다양성 인식을 높이는 데 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 다양성관리전략 측면에서 다양성이 조직의 학습능력과 창의성을 높일 수 있다는 통합-학습적 수용성이 높아졌다. 마지막으로 프로그램의 이해와 효과에서 모듈별 내용의 이해와 실제 컨설팅에서의 적용가능성이 높아지는 것으로 나타났다.

The purpose of the study was to develop the educational program for diversity management, which enhanced the perception, attitude, knowledge and skills of employees toward diversity. This program, especially, was designed for reflecting the theme and paradigm of diversity management from the affirmative action paradigm. It also analyzed the effectiveness of the program in terms of diversity acceptance, diversity understanding, and satisfaction. It reviewed the literature and previous studies with researchers, human resource managers, and labor relation managers. Final program consisted of 5 different modules within 16 hours. It also ran the final program to analyze the effectiveness of it. About 20 consultants participated in this process with pre and post survey tool and satisfaction tool. In results, the program has positive impacts on diversity perception, attitude, and values. Second, the program has positive impacts on creative environment and sensitivity of diversity by engaging the mainstream culture. Finally, this program is effective on the understanding of diversity.