한국 수출중소기업의 전자무역마케팅 활용요인과 성과에 관한 연구

A Study on the Factors Utilizing E Trade Marketing and Performances in Korea Export SMEs

연구목적: 수출중소기업이 글로벌 시장변화에 적응하고 더 큰 기업성과를 거두기 위해서는 전자무역마케팅 프로세스를 통하여 시ㆍ공간적 제약을 극복하고 무역관련 부대비용 절감하며 업무의 효율성 제고 등을 통해 수출확대 및 기업경쟁력을 강화시켜 나가야 한다. 본 연구는 수출중소기업의 전자무역마케팅 활용요인들을 분석하고, 기업의 전자무역마케팅 활용이 기업성과에 어떠한 영향을 미치는지 시사점을 도출하여 우리나라 수출중소기업의 전자무역마케팅 활성화에 기여하고자 한다. 설계/자료/방법론: 본 연구는 전자무역마케팅과 관련된 상학적인 연구로서 실증분석 방법을 이용하였다. 먼저, 기존의 논문과 저서들을 통해 선행연구를 진행하였고, 이를 바탕으로 전자무역마케팅의 활용요인과 활용도, 성과에 관련된 연구변수들을 도출하고 연구모형을 설정하였다. 그리고 이를 검증하고자 전자무역마케팅을 활용하고 있는 우리나라 중소수출업체를 대상으로 설문조사를 진행하였고, 총 93개의 유효 응답 기업을 대상으로 분석하였다. 결과: 전자무역마케팅 활용요인 중 수출시장의 가변성(불확실성)과 CEO의 지원, 마케팅 전략의 강점은 전자무역마케팅 활용에 긍정적인 영향을 미치며, 전자무역마케팅 활용은 활용성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 우리나라 수출중소기업들은 수출시장환경이 불확실하고, CEO의 지원이 클수록, 마케팅 전략에 강점이 있을수록 전자무역마케팅을 활용함을 알 수 있었다. 또한 전자무역마케팅 활용은 기업성과에 영향을 주는 중요한 요인이라는 것을 확인할 수 있었다. 독창성/가치: 본 연구는 우리나라 중소기업이 수출활동 시 수출시장의 변화를 동태적으로 파악하고 기업 내부적 마케팅자원의 강점과 약점을 인식하며, 이를 극복하기 위하여 전자무역마케팅을 적극적으로 활용해야 한다는 점을 제시해주고 있다는 점에서 의의가 있다. 또한 기업의 CEO는 글로벌 시대에 혁신적인 기업경영을 위한 e-Business의 중요성을 인식하고, IT관련 인프라를 구축함으로써 수출시장 환경에 경쟁력 제고가 필요한 시점임을 제시하고 있다.

Purpose: In order to adapt to changes in the global marketing and reap great business performances, SMEs(Small & Medium-sized export Enterprises) should overcome spatial and temporary restrictions through the e-Trade process and emphasize the export growth and competitiveness through improve efficiency. The purpose of this study is to explore a little further into e-Trade utilizing factor and to draw implications in terms of business performance. Design/Data/Methodology: This study is related to the e-Commerce marketing, and the empirical research methods were used. The article is structured as the following: Below, we present a research on e-Trade marketing by drawing upon information on the use of u-Trade marketing, utilization factors, and performance. The proposed model is empirically tested using a total of 93 usable responses from SME exporters. Findings: According to the results tested using the utilization factor in the e-trade marketing, export market variability(uncertainty), the CEO's support and marketing strategies have a positive impact on utilization factors in e-trade marketing in which the utilization of e-Trade Marketing has a positive impact on the utilization performance. Thus, Korea SMEs export market environment is uncertain and the strong CEO's support and marketing strategy utilize e-trade marketing. In addition, our result show that utilization in e-Trade marketing has great impact on the business performance. Originality/Value: This paper is meaningful in which it presents that SMEs export activities should address the dynamic changes in the export marketing and identify the strength and weakness of internal marketing resources of a firm in order to overcome the related constraints via e-Trade Marketing. It also presents that company's CEO need to recognize the importance of e-Business for innovative business management, build the IT infrastructure as it is urgent to, and reconsider export competitiveness in the market environment.