문화관광자원 특성이 관광산업 밀착도와 관광도시 브랜드 가치 인식에 미치는 영향

The Influence of Cultural Tourism Resource Characteristic on Tourism Industry Stickiness and Brand Value Recognition about Tourism City

연구목적: 제주지역은 관광분야가 지역경제의 핵심산업이다. 하지만, 제주도민들이 느끼는 관광산업에 대한 밀착도가 낮다. 따라서 관광도시로서 브랜드자산을 구축할 수 있는 문화관광자원의 특성을 파악하고자 한다. 또한 제주도민의 관광산업 밀착도와 효능감에 미치는 영향을 규명하고자 한다. 연구 설계 및 방법론: 선행연구를 바탕으로 연구모형과 가설을 설정하였다. 이를 검증하기 위해 제주도민을 편의추출하여 설 문지를 이용하여 조사하였다. 총 337부가 실증분석에 이용되었으며, 실증분석은 SPSS 20.0과 AMOS 20.0을 이용하였다. 분석 및 연구 결과: 연구결과, 문화관광자원 특성 요인 중 인프라와 커뮤니케이션은 관광산업 밀착도에 유의한 영향을 미쳤다. 또한 관광산업 효능감에는 관광자원성과 커뮤니케이션이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 관광산업 밀착도는 관광산업 효능감과관광도시 브랜드 가치 인식에 유의한 영향(significant effects)을 미쳤다. 하지만, 관광산업 효능감은 관광도시 브랜드 가치 인식에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.시사점 및 연구의 한계점: 문화관광자원의 관광도시 브랜드를 강화시킬 수 있음에 대한 인식이 증명되었다. 이를 위해 체계적인 도시마케팅 계획을 통해 관광자원성을 높이고 적극적인 커뮤니케이션을 수행해야 할 것이다. 특히 문화관광자원의 다양한 특성요인들이 도출된다면 세부적인 마케팅 계획을 수립할 수 있을 것이다. 향후 연구방향: 관광도시 브랜드 가치 인식 이후의 행동까지의 연구가 필요하다. 이를 통해 거주하는 도시의 관광도시 인식 과 정을 설명하는 모델 구축이 가능할 것이다. 공헌점: 본 연구는 관광산업 핵심지역에 거주하는 제주도민의 참여를 통한 관광도시로서의 브랜드 가치 구축이 필수적임을 증명하였다.

Purpose: The core industry of Jeju local economy is tourism area. But, the inhabitants of the Jeju island feel that the stickiness on tourism industry is low. So, we want grasp the cultural tourism resource characteristic which can establish the brand assets as a tourism city. And, we wish to find out the effect on tourism industry stickiness and efficacy of the inhabitants of the Jeju island. Design/methodology/approach: We set the research model and hypothesis on the basis of prior at research. We conducted the survey which randomly selected the inhabitants of the Jeju island to prove it. A total of 337 volumes is used in the empiricalanalysis. And, the analysis use the SPSS 19.0 and AMOS 5.0. Results/findings: As a result, the survey showed that infra and communication of the characteristics had a significant effect onthe tourism industry stickiness. Also, it showd that Tourism resources and communication had an effect on tourism industryefficacy. Moreover, the tourism industry stickiness had a signigicant effect on tourism industry efficacy and brand valuerecognition about tourism city. However, it showd that tourism industry efficacy had little effect on brand value recognition about tourism city.Research implications/limitations: We were able to prove the recognition that the cultural tourism resources can enforce tourism city brand. To achieve this aim, we will have to improve the tourism resources through the systematic city marketingplan, and conduct an active communication. Especially, if we can drive a great variety of characteristic causes of cultural tourism resources, we will be able to establish the specific marketing plans. Future work/research: We have to make a research the actions after recognizing the tourism city brand value. Through it, we will be able to build up the model which describes tourism city recognition process of living in the city. Originality/value: This research proved that it is necessary to establish the brand value as a tourism city through involvement of the inhabitants of the Jeju island of living in the tourism core area.