교무행정인력 관리의 효과성 결정요인에 관한 연구

본 연구는 교원업무 경감을 위하여 도입된 교무행정인력제도의 효과성을 향상시키기 위한 요인을 실증적으로 조사하여 이에 대한 개선방안을 제시하는 것을 목적으로 한다. 이를 위하여 교사, 교무행정인력 및 시 도 교육청 담당자와의 심층인터뷰를 통하여 현행 교무행정인력 제도의 문제점으로서 전문적 업무역량에 대한 부정적 인식, 객관적 인사관리시스템의 부재, 열악한 처우, 업무구분의 불명확성 등을 도출하였다. 교사 및 교무행정인력을 대상으로 실시한 설문조사에 대한 분석결과는 객관적 인사관리시스템, 전문적 업무역량, 명확한 업무구조, 안정적 처우 모두 교원업무경감 체감도에 긍정적인 영향을 미친다는 것을 보여 주었다. 이러한 분석결과를 바탕으로 본 연구는 다음과 같은 정책적 시사점을 제시하였다. 첫째, 교무행정인력의 업무 매뉴얼을 마련함으로써 교사와 교무행정인력의 업무를 명확하게 구분할 필요가 있다. 둘째, 객관적 인사관리시스템을 구축하기 위해서는 개별 단위학교별로 교무행정인력을 충원하는 것을 지양하고 각 시 도교육청에서 일괄적으로 선발하여 관리하는 것이 필요하다. 셋째, 교무행정인력의 전문적 업무역량을 향상시키기 위해서는 임용 전 교육훈련뿐만 아니라 임용 후 연수를 의무화하는 것이 바람직하다. 넷째, 전문성을 갖춘 행정인력을 충원하기 위해서는 신분보장 및 보수 등의 처우에 대한 제도적 개선이 선행되어야 할 것이다.