학술대회자료
고객 기대 수준의 명확화를 통한 IT서비스 품질 수준의 향상 방안
- 한국IT서비스학회
- 한국IT서비스학회 학술대회 논문집
- 2013춘계학술대회
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2013.0576 - 79 (4 pages)
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