리더-하위자 관계 발전 단계와 관계행동의 및 태도에 관한 연구

A Study on Leader-Follower Relationship Development Stages and Relationship Behaviors and Attitude

본 연구는 리더-하위자간의 관계발전이 리더-하위자 간의 관계행위(협상허용범위, 조직시민행동) 및 관계태도(하위자의 직무태도)에 어떤 영향을 미치는 가를 실증적으로 분석하고자 하였다. 리더-하위자 간의 간계발전은 성숙-미성숙단계로 구분되었다. 이들 관계특성을 측정하는 변수로는 존경, 신뢰, 의무 매력이 사용되었다. 인구의 수행을 위한 표본은 서울, 경기지역에 소재한 15개 회사의 59개부서의 하위직원들을 대상으로 수집되었다. 가설검증에 앞서 관계 특성변수에 의한 관계단계를 확인은 미성숙 단계가 가지는 특성을 가지고 있었으며, 군집II는 성숙 단계가 가지는 특성을 보였다. 이를 기반으로 가설검증을 하였다. 분석겨롸 성숙될수록 협상허용범위와 조직시민행동이 값이 유의적으로 높아짐을 확인하였으며 하위자의 직무만족 역시 높아짐을 확인할 수 있었다. 끝으로 연구의 의의와 한계를 제시하였다.

The aim of the current study is to address a research question that how the relationship development between leader and follower impacts relationship behaviors (negotiationg latitude and organizational citizenship behavior) and attitude (job satisfaction). The relationship development was categorized into mature and immature stages. For the variables to define relationship development stage, respect, trust, obligation, and liking were chosen. The sample for the study was collected from followers working for 15 companies in Kyung-gi area. Before the hypothesis testing, cluster analysis was performed. Two groups were identified. First group represented a group belonging to immature stage, and second one was identified as a group belonging to mature stage. On the two clusters, hypothesis testing was performed. Analysis revealed that negotiating latitude, organizational citizenship behavior and job satisfaction were significantly different between groups in immature and mature stages. Various implications and some limitations were also discussed at the end of the study.