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직무 및 조직특성이 조직성과에 영향을 미치는 경로에서 신뢰의 매개효과를 규명하고자 한 본 연구는 서울특별시 각 자치구청 소속 공무원을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 구청공무원들은 기본적 수준의 직무자율성과 긍정적 조직분위기 인식을 보였고, 구성원신뢰가 조직신뢰에 비해 높았고, 조직성과에 대한 인식이 상당히 높았다. 둘째, 직무자율성과 조직분위기는 구성원 및 조직 신뢰에, 직무자율성, 구성원 및 조직 신뢰가 조직성과에 긍정적 영향을 미쳤으나, 업무부담은 조직신뢰에 부정적 영향을 미쳤다. 셋째, 직무자율성이 조직성과에 영향을 미치는 경로에서 구성원 및 조직 신뢰는 부분매개, 조직분위기와 성과의 경로에서는 구성원 및 조직 신뢰가 완전매개, 업무부담과 성과의 경로에서는 조직신뢰가 완전매개의 역할을 하였다.
요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 연구 설계
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론
참고문헌
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