상사의 비인격적 감독과 부하의 일-가정 영역의 관계에서 직무스트레스와 권력거리의 역할

The Roles of Stress and Power Distance Between Abusive Supervision and Work-Family Conflict, Family Undermining Behaviors

지금까지 조직 내에서 상사의 부하에 대한 비인격적 감독행위에 대한 다양한 연구에도 불구하고 대부분의 연구에서는 조직유효성과 관련된 변수에 초점을 맞추어 왔다. 이와 같은 한계에 착안하여 이 연구에서는 이론 및 선험적 연구결과를 바탕으로 상사의 비인격적 감독행위의 결과가 부하들의 삶과 가정생활의 영역에까지 영향을 미칠 수 있을 것으로 가정하고 상사의 비인격적 감독과 부하의 일-가정 갈등 및 가정침해행동 간의 관계를 연구하였다. 특히 이와 같은 과정에서 종업원들이 지각하는 직무스트레스가 양자 간의 관계를 설명하는 유용한 기제가 될 것으로 가정하였으며, 또한 상사의 권력남용이 부하의 직무스트레스에 미치는 효과는 조직 내에서 상사와의 권력거리를 높게 지각할수록 더 클 것으로 가정하였다. 실증연구 결과에 따를 경우 기대하였던 바와 같이 상사의 비인격적 감독과 부하들의 일-가정 갈등 및 가정침해행동 간의 관계에서 부하들이 느끼는 직무스트레스가 일정부분 매개역할을 하는 것으로 확인되었으며, 또한 상사와의 권력거리를 크게 지각할수록 상사의 비인격적 감독에 따른 직무스트레스수준이 높아지는 것으로 나타났다. 전체적인 관점에서 보았을 때 이와 같은 결과를 통하여 상사와의 관계에서 높은 권력거리를 지각하는 부하들일수록 상사의 권력남용에 따른 직무스트레스를 더욱 크게 느끼며 이는 결과적으로 부하들의 일-가정 갈등 및 가정침해행동에 대한 상사의 부당한 권력남용의 효과를 더욱 키우는 결과로 이어질 수 있다는 점을 확인할 수 있었다. 연구결과에 대한 논의 및 결론에서 실증분석의 결과가 지니는 의미와 한계, 앞으로의 연구방향에 대해 구체적으로 제시하였다.

In spite of a lot of researches regarding abusive supervision in organizations, few studies has focus on the effects of abusive supervision on employees' family problems. In this study, the effects of supervisor's abusive supervision on subordinates' work-family conflict and family undermining behaviors were studied. In particular, the roles of stress perception as a mediating variable between abusive supervision and dependant variables were examined, and the role of power distance as a moderating variable between supervisor's abusive supervision and subordinates' stress was also examined. This study was performed using a sample of about 330 employees who are working in 4 public sector. According to statistical analysis, the findings showed that subordinate's stress partially mediated the relationships between supervisor's abusive supervision and subordinates' work-family conflict, family undermining behaviors. Consistent with hypothesis, the influence of abusive supervision on stress was stronger when subordinates perceived supervisor's power distance high. Several implications and directions for future research of this study were discussed in discussion and conclusion.