A Study on Logistics Operation Strategies for the Successful Overseas Direct Sales of the Korean B2C eCommerce Companies : Focus on the Chinese Market

우리나라 B2C 전자상거래 기업의 성공적인 해외 직접 판매를 위한 물류운영전략에 관한 연구 : 중국 시장을 중심으로

본 연구의 목적은 해외 온라인 소비자의 요구와 기대수준이 높아지고 있는 현 상황에서 국내 B2C 전자상거래 기업 성공의 핵심요소인 물류를 어떻게 운영할 것인가에 대하여 체계적인 안목을 갖도록 일조하는 데 있다. 이 연구를 통하여 학문적으로도 해외 직접 판매를 위한 물류운영방안에 대한 활발한 논의의 장을 제공할 수 있을 것으로 기대된다. 본 연구는 주로 문헌연구를 통해 수행되었다. B2C 전자상거래의 현황과 비즈니스 성공에 영향을 미치는 주요 변수들과 물류운영전략을 다수의 문헌을 통해 고찰한다. B2C 전자상거 래에 걸림돌이 되는 장벽을 고찰하고 중국 B2C 전자상거래 시장 및 국내 물류기업의 현황 을 분석한다. 그리고 이러한 문헌연구 및 현황분석을 기반으로 우리나라 B2C 전자상거래 기업의 중국에 초점을 맞춘 해외 직접 판매를 위한 물류운영전략을 제시할 것이다. 국내 B2C 전자상거래 기업은 해외 소비자를 대상으로 매출을 신장하려는 걸음마단계에 있다. 이러한 시점에서 본 연구는 국내 B2C 전자상거래 기업의 핵심 성공요소인 물류운영 전략을 제시함으로 기업을 운영하는데 시사점을 제공해 줄 수 있을 것이다.

Purpose : The efficient logistics service provision for the B2C e-commerce companies is one of the critical success factors for the Korean B2C e-commerce companies. The purpose of this paper is to examine the critical success factors of the B2C e-commerce companies in executing their logistics operation successfully for the overseas direct sales focusing on the Chinese market. Research design, data, methodology : This paper is based on mainly the literature based research methodology and utilizes the market survey analysis. Results : This paper conducts wide literature reviews on logistics operation strategies of direct sales of the foreign online consumers in B2C e-commerce. This study does suggest six major logistics operation strategies for successful foreign direct sales of the Korean B2C e-commerce companies based on research and market survey. Conclusions : The effective six major logistics operation strategies are vitally required for the successful foreign direct sales focusing on the Chinese market of the Korean B2C e-commerce companies.