인터넷 쇼핑몰 전통장류제품의 구매속성이 만족도와 재구매의도에 미치는 영향

The Influence of Purchase Attributes of Traditional Sauces on Customer Satisfaction and Repurchase Intention

본 연구의 목적은 인터넷 쇼핑몰 전통장류제품의 구매속성이 만족도와 재구매의도에 미치는 영향을 알아보는 것이며, 이를 통해 소비자의 실질적이고 구체적인 니즈를 파악하고 보다 효율적인 인터넷 쇼핑몰을 활성화시키기 위한 발전방안을 모색하기 위함이다. 본 연구에서는 이러한 연구목적을 위해 인터넷쇼핑몰 전통장류제품을 구매해본 경험이 있는 서울지역의 20대 이상 소비자를 대상으로 305부의 설문지를 수거하였으며, 이 중 응담이 불성실하거나 진뢰도가 떨어질 것으로 판단되는 7부를 제거하고 총 298부의 자료를 통계분석에 활용하였다. 본 연구에서는 개념타당성과 신뢰성을 확보한 후, 경로분석을 실시하였다. 연구결과는 다음과 같이 나타났다. (1) 구매속성중 품질특성, 정보성, 편리성이 만족도에 정의 영향을 미치는 반면 다양성과 가격성은 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. (2) 만족도는 재구매의도에 정의 영향을 미치는 반면, 가격성은 부의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 다양성은 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.

The purpose of this study will find out the impact on the property purchase satisfaction and Repurchase Intention of Internet shopping traditional sauces products, the consumer through this practical and a development plan for identifying specific needs and enable more hyoul of internet shopping it intended to explore. In this study, we collected 305 questionnaires targeting over 20 customers in Seoul with experience purchasing an online shopping mall traditional sauces such products for research purposes, of eungdam 7 is considered to be an insincere or reliability falls wealth a total of 298 parts were removed and utilized for statistical analysis data.In this study, the concept of securing the validity and reliability, the path analysis was performed. Results were as follows: (1) purchase of Quality Properties, informational, while convenience is defined on the impact on the diversity and satisfaction castle was found not to affect the price. (2) satisfaction was found on a defined effect on repurchase intention. (3) while the quality characteristics of the purchased property, informational, convenience on a defined effect on repurchase intention, was born on prices castle indicate that the negative effects, diversity was found not to affect.