조직지원인식과 선택자발성이 비정규직 근로자의 직무만족에 미치는 영향

The Influence of Perceived Organizational Support & Voluntary Choice on Nonstandard Worker's Job Satisfaction

본 연구는 사회교환이론과 사회비교이론을 바탕으로 비정규직의 부정적 태도가 형성되는 메커니즘을 규명하고 이러한 부정적 태도를 개선할 수 있는 조직의 환경이나 개인의 특성에 주목했다. 이러한 탐색을 통해 본 연구는 비정규직의 직무만족을 제고할 수 있는 수단으로 조직지원인식과 선택자발성의 가능성을 제시한다. 실증분석을 위해 대기업 직영 주유소가 근로자파견업체를 통해 간접고용한 비정규직 주유원을 표본으로 활용하였고(N=276), 조직지원인식과 선택자발성이 직무만족에 미치는 영향을 분석하기 위한 연구방법론으로 변수들 간에 위계적 회귀분석을 시행하였다. 분석결과 비정규직의 조직지원인식과 선택자발성은 직무만족에 유의한 영향을 미쳤으며, 특히 조직지원인식이 직무만족에 유의한 정(+)의 효과를 미치는 과정에서 선택자발성이 조절변수로서 영향을 가지는 것을 확인했다. 이상의 연구결과를 기초로 연구의 의의, 한계 및 추후 연구과제에 대하여 논의하였다.

This study stands on social exchange theory and social comparison theory as regards nonstandard workers’ negative attitude. Based on these theories, this study explains the nonstandard workers’ negative attitude mechanism and focuses on the possibility that organizational environment and personal traits can change the negative attitude. This study suggests POS(perceived organizational support) and VC(voluntary choice) as the independent variable to determine the level of nonstandard workers’ job satisfaction. In order to test the hypotheses, the sample for this study was collected from in directly employed gas station worker. The total sample size was 276. This study uses hierarchical regression analysis, which made it possible to estimate moderating effect as well as direct relationship between variables. The result of hierarchical regression analysis shows, as expected, perceived organizational support and voluntary choice is positively related to nonstandard workers’ job satisfaction. Especially there is a moderating effect that the more voluntary nonstandard workers is, the greater the effect is. The implications, future research directions, and limitations of this study were also discussed.