경찰 인적자원관리가 직무몰입에 미치는 영향

How Human Resource Management Practices Affect Job Commitment?: The Moderating Role of Trust

본 연구의 목적은 경찰의 인적자원관리가 직무몰입에 미치는 영향과 이에 대한 신뢰의 조절효과를 경험적으로 증명하는데 있다. 이를 위하여 경찰의 인적자원관리 구성요인을 교육훈련, 직무성과평가, 보상제도 등 총 3가지 요인으로 설 정하여 종속변수인 직무몰입과의 인과관계를 검증하였으며, 신뢰를 상사 신뢰및 조직 신뢰의 2가지 요인으로 설정하여 조절효과를 검증하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 경찰의 교육훈련, 직무성과평가, 보상제도는 모두 직무몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 인적자원관리제도의 각 요인들은 각각 개별적으로 실시되기보다 하나의 패키지로 동시에 실시되어야함을 시사한다. 둘째, 직무성과평가가 직무몰입에 미치는 영향은 상사에 대한 신 뢰 정도에 의해 유의미하게 조절되는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 공정한 성과평가를 위하여 관리자들을 훈련시키는 것이 중요하다는 점을 시사한다. 셋째, 교육훈련이 직무몰입에 미치는 영향은 조직에 대한 신뢰 정도에 의해 조절 되는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 교육 훈련 대상자를 선정하는 의사결정과정을 투명히 하고 명확한 기준과 절차에 의해 선정해야 함을 시사한다.

The aim of this study is to investigate the effects of the human resource management on job commitment in the police organization, and to examine the moderator effect of trust. For this purpose, the components of human resource management in the police are classified as three elements: training, evaluation, and compensation system, and two types of trust are identified as moderator: trust toward managers, and trust toward organizations. The results of the survey conducted for 1,434 police officials working in Incheon indicates the followings. First, the quality of education & training, compensation, and evaluation all influenced job commitment, indicating that all three elements of human resource management needs to be employed as a package, rather than individually. Second, trust toward managers significantly moderated the effects of evaluation on job commitment, indicating that managers responsible for evaluating each employee needs to make an effort to fairly and accurately appraise their performance in order to increase the commitment to their jobs. Third, trust toward organization significantly moderated the effect of education and training on job commitment, implying that the management needs to pay attention to developing fair rules for deciding who will be participating in training programs.