항공승객의 만족도 차이 검정을 통한 항공사 서비스 제고 전략

Strategies for the Improvement of Airlines’ Services by the Analysis of Passenger Satisfaction

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 항공사 서비스 만족의 이론적 연구

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 실증분석

Ⅴ. 결론

참고문헌

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