THE U.S HOSPITALITY AND TOURISM INDUSTRY

미국의 환대산업과 관광산업 - 9. 11 사태 후와 미래의 도전 -

2001년 9. 11 사태가 미국에서 모든 분야의 사업전반에 걸쳐 가공할 만 한 영향을 가져왔다. 그 가운데에 환대 및 관광사업 분야가 가장 치명적인 영향을 받게 되었다. 그러나 그러한 부정적인 영향도가 일시적 현상인지 장기적인 현상인지는 명확히 드러나지 않았다. 테러공격이 시작 된지 5년 이상이 지났지만 환대 및 관광산업의 미래가 어떻게 될 것인지에 대해 여전히 상당한 관심과 걱정을 하고 있는 현실이다. 본 연구는 2001년 테러 공격 후 미국 환대산업의 역사적 관점에서의 과정을 조사 분석 하였다. 즉, 이 논문의 중요한 논점은 9.11 사태 후 환대 및 관광산업의 추세와 시행과정을 중점적으로 다루었다. 본 연구는 9.11 사건발생의 효과가 단기간에 그쳤다는 사실을 입증하고 있다. 이러한 연구결과의 기조 하에 볼때, 만약 동일한 사건이 발생하지 않는다면 환대 및 관광산업의 미래는 낙관적인 것으로 밝혀졌다. 또한 본 연구에서 미 정부의 정책과 관광ㆍ환대산업의 미래도전에 있어 새로운 변화가 일어나고 있다는 것이 밝혀졌다.

The terrorist attack of Sept.11th, 2001 had a formidable impact on different areas of business segments in the U.S. Among those, the hospitality and tourism industry was one of the most disrupted sectors of business. However, it is not clear whether the detrimental consequences are temporary or will be long lasting. Although more than five years have passed since the attack occurred, there is still considerable concern and anxiety about what the future of the hospitality and tourism industry will hold. This paper examines the historical development of the U.S hospitality industry after the terrorist attack in 2001. More specifically, the primary focus of this paper is to identify performances and trends of the hospitality and tourism industry since Sept.11th. The results of the study show that the effect of the Sept.11th incidence was short lived. Based on this trend, it appears that the future of the hospitality and tourism industry is optimistic unless there is an occurrence of a similar incident. The paper also reviews changes in U.S government policies and the future challenges to the hospitality and tourism industry.