사이버 폭력의 피해경험에서 부정적 경험을 유발 시키거나 경감시키는 요소에 대한 탐색적 연구

A Qualitative Study on the Experiences of Cyberbullying Victims: Factors That Either Lead to or Mitigate Negative Experiences

본 연구는 사이버 폭력의 피해자들에게 부정적인 경험을 유발하는 요소와 경감시키는 요소가 무엇인지 심층적으로 이해하고 시사점을 제공하고자 하였다. 이를 위해, 14명의 대학생에게 인터뷰를 실시하였고, 그 결과를 현상학적 질적분석 방법 중 Colaizzi의 방법에 따라 분석하였다. 분석결과 부정적인 경험을 유발시키는 요소와 경감시키는 요소라는 2개의 범주로 나누었을 때, 부정적인 경험을 유발시키는 요소에는 20개의 주제가 도출되었고, ‘사이버 폭력의 대상’,‘사이버 폭력의 내용’,‘사이버 폭력 장소’,‘가해자 특성’,‘피해자의 왜곡된 인지’등 5가지의 주제군이 발견되었다. 부정적인 경험을 경감시키는 요소는 24개의 주제가 도출되었고, 주제군은 크게 ‘상황적 요소’,‘인지적 대처’,‘행동적 대처’의 3가지 주제군으로 도출되었다. 본 연구의 결과는 향후 사이버 폭력 피해자들에게 개입하는 상담자나 조력자들에게 개입의 내용과 방향성에 대한 시사점을 제공하고 장기적으로는 사이버 폭력에 대한 대처방법에 대한 고찰을 통해 예방적인 개입을 위한 시사점도 찾을 수 있을 것으로 기대한다.

The purpose of this study is to explore the experiences of cyberbullying victims and to understand the factors that lead to and reduce the occurrence of these negative experiences. 14 university students were via Colaizzi's phenomenological method. From the 24 factors that were interviewed individually, and the findings from the interviews were analyzed found to be associated with causing cyberbullying, 5 general topics were derived: “the victim of cyberbullying”, “the contents of cyberbullying”, “the location of cyberbullying”, “the characteristics of a cyberbully”, and “the distorted cognition of cyberbullying victims”. 20 factors were found to mitigate these negative experiences in 3 primary areas: “situational factors”, “cognitive coping”, and “behavioral coping”. The results from this study provide suggestions to counselors and therapists for helping future victims of cyberbullying. In the long run, there is hope for developing preventive interventions for cyberbullying through the review of preventive measures.