모바일 간편결제의 속성과 사용의도 : 비사용자를 중심으로

Mobile Simple Payment Attributes and Intention to Use : Focused on Non-users

최근 스마트폰을 통한 모바일 간편결제가 각광받고 있다. 모바일 간편결제를 사용함으로써 해킹이나 전산상의 오류 혹은 의도적인 개인정보 유출에 따라 발생하는 피해는 사회적 재난으로 이어질 수 있다. 이에 따라 본 연구에서는 모바일 간편결제 비사용자를 중심으로 모바일 간편결제의 속성과 그 속성이 사용의도에 미치는 영향에 대해 알아보았다. 탐색적 요인분석과 확인적 요인분석을 통해 모바일 간편결제의 속성이 결제의 안전성, 과잉 소비 유발, 편의성, 개인정보 유출, 자유로운 사용의 제약, 범용성으로 이루어졌다는 것을 밝혀냈다. 결제의 안전성과 편의성, 범용성에 대한 긍정적인 인식은 사용의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면에 개인정보 유출과 과잉 소비 유발에 대한 부정적인 인식은 사용의도에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

We investigate attributes of mobile simple payment and relationship between the attributes and intention to use among non-users of mobile simple payment. Mobile simple payment is a simple payment method by log in or finger scan on mobile devices. The attributes are investigated with exploratory factor analysis and confirmatory factor analysis, and the relationship is examined by structure equation model. Attributes of mobile simple payment are safety for payment, trigger of excessive consumption, convenience, personal information leakage, limitation of free use, and generality. Safety for payment, convenience, and generality positively influence intention to use. Personal information leakage and trigger of excessive consumption negatively affect intention to use.