소공인의 심리적 특성, 환경불확실성, 산업클러스터 특성이 경영성과에 미치는 영향 : 네트워크와 협력의 매개효과

본 연구는 소공인의 심리적 특성, 환경불확실성, 산업클러스터 특성이 네트워크, 협력의 매개변수로 인해 경영성과에 미치는 영향을 분석하였다. 본 연구의 표본조사는 2015년 소공인특화지원센터 운영기관 25개에 소속된 소공인을 대상으로 설문지법에 의한 5점 등간척도를 사용한 설문조사를 실시하였다. 2015년 7월 1일부터 7월 31일까지 회수한 표본 중 통계처리가 가능한 유효표본 418부를 최종 연구대상으로 선정하여 분석한 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 소공인의 환경불확실성과 산업클러스터 특성이 네트워크와 협력에 긍정적 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 이는 소공인이 새로운 경쟁우위를 요구하는 환경의 변화에 네트워크와 협력 등을 통해 자원의 새로운 조합과 창조를 이루고 경쟁상황에 준비하고 있음을 보여준다고 판단된다. 그리고 소공인의 산업클러스터 조성이 네트워크와 협력을 가져와 혁신성 향상을 통한 성장률, 생산성, 경쟁력 및 고용 증대 효과가 나타남을 보여주고 있다. 둘째,‘환경불확실성 → 네트워크 → 경영성과’, ‘산업클러스터 특성 → 네트워크 → 경영성과’의 경로계수는 유의한 양(+)의 성과를 나타내었으며, ‘산업클러스터 특성 → 협력 → 경영성과’의 경로계수는 유의한 양(+)의 성과를 나타내었다. 이는 소공인 구성원들이 개인보다는 우리를 중요시 여기며, 구성원들 상호 간의 의존관계가 증가되고, 그 결과 구성원들 상호간에 원활하고도 신속한 정보의 흐름 등과 같은 협력이 경영성과에 기여하고 있음을 보여주고 있다. 셋째, ‘환경불확실성 → 경영성과’, ‘산업클러스터 특성 → 경영성과’는 경로계수가 유의한 양(+)의 성과를 나타내었다. 그리고 네트워크와 협력의 매개를 통해 나타나는 성과를 분석한 결과 ‘환경불확실성 → 네트워크 → 협력 → 경영성과’, ‘산업클러스터 특성 → 네트워크 → 협력 → 경영성과’의 경로계수가 유의한 양(+)의 성과를 나타내었다. 이는 네트워크와 협력의 매개효과가 있음을 시사한다. 본 연구는 소공인의 성과를 증진시키기 위해 소공인과 소공인 내의 구성원들로부터 독립적으로 수집된 자료를 기업수준으로 변환하여 분석하였으나 초기 연구인 점을 고려하여 향후에는 보다 다양하고 다각적인 연구가 심도 있게 이루어질 필요가 있다고 여겨진다.