경찰공무원 특성에 따른 직무스트레스 대처방안 연구

A Study on Job Stress-Coping Style According to Individual Characteristics

본 연구에서는 경찰공무원의 개인적 특성에 따라 직무스트레스에 대처하는 방안에 어떤 차이가 있는지를 분석하고. 이를 토대로 직무스트레스 대처방안을 제시하고자 한다. 직무 스트레스 유발요인으로는 직무요인, 역할요인, 대인관계요인, 그리고 지역사회요인을 선정 하였으며, 직무스트레스 측정변수로는 불안감, 우울감, 긴장감, 피로감, 좌절감을 선정하였다. 그리고 직무스트레스 대처방안은 물리적 대처, 정서적 대처, 파괴적 대처, 직접적 대처의 4개 영역으로 구분하였다. 개인별 특성에 따른 차이를 규명하기 위하여 연령, 학력, 근무기간, 계급, 근무형태를 개인특성 변수로 선정하였다. 분석기법으로는 ANOVA와 t-test를 활용하였다. 분석결과, 연령, 학력, 근무기간, 계급, 근무형태에 따라서 경찰공무원의 직무스트레스 유발요인, 직무스트레스 수준, 그리고 직무스트레스 대처방식에 있어서 차이가 있는 것으로 나타났다.

The purpose of this study is to present the ways to reduce police officers' job stress based on differences of individual characteristics. This research surveyed factors of job stress, level of police officers' job stress, and individual characteristics. This study adopted a questionnaire method in research of police officers in Gyeongnam Police Agency. Data were collected from 339 members for empirical analysis. Techniques used in analyzing data were ANOVA and t-test. The results of analysis show that it's different level of police officers' job stress and ways for decreasing job stress in accordance with individual characteristics.