서번트 리더십이 조직시민행동에 미치는 영향

Effect of Servant Leadership on Organizational Citizenship Behavior

본 연구에서는 지방정부가 처한 혁신적 환경변화에 따라 구성원들에게 요구되는 조직시민행동과 이를 조장 및 유도하기 위한 서번트 리더십에 대한 연관성을 검증해보고자 한다. 분석결과에 따르면, 서번트 리더십의 하위구성요인 중에서 이타적 소명, 지혜, 그리고 설득은 유의수준 0.01에서 조직시민행동에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 하지만, 감정적 치유와 조직의 청지기 정신은 조직시민행동에 유의미한 영향을 미치지 못하는 것으로 확인되었다. 이는 지방정부가 생산성을 높이기 위한 전략적 차원의 노력으로써 조직시민행동을 강화하기 위한 방안을 서번트 리더십 발휘에서 찾을 수 있음을 의미한다고 할 수 있다.

The purpose of this study is to examine the effect of servant leadership on organizational citizenship behavior in local governments. The data for this research was collected in terms of the survey in which the targets was 251 public employees working in Daegu metropolitan, Gyeongbuk Province, and Ulsan metropolitan. The model framework for the study is based on 5 constructs of servant leadership(altruistic calling, emotional healing, persuasive mapping, wisdom, and organizational stewardship) and 4 constructs of organizational citizenship behavior(conscientiousness, altruism, sportsmanship, courtesy, and civic virtue) to investigate correlation between servant leadership and organizational citizenship behavior. As a result, the research presents that servant leadership has an effect on organizational citizenship behavior. Describing in detail, altruistic calling, wisdom, and persuasive mapping have positive impact on organizational citizenship behavior but emotional healing and organizational stewardship do not influence emotional healing, persuasive mapping, wisdom, and organizational stewardship.