교육청 조직문화가 일반직공무원의 직무만족에 미치는 영향:

The Effect of Organizational Culture on General Officials' Job Satisfaction in Educational Offices: Centered on External Responsiveness and Internal Flexibility

본 연구는 C교육청 소속의 일반직공무원을 대상으로 조직문화가 직무만족에 미치는 영향을 분석하고, 직무만족을 향상하기 위한 시사점을 도출하는데 목적이 있다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해 한국지방행정연구원이 제시한 외부대응성과 내부유연성 기반의 조직문화 분석틀을 사용하였다. 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, C교육청의 일반직공무원이 인식하는 외부대응성의 전체 평균은 7.77로, 내부유연성의 전체 평균은 7.70으로 높게 나타났다. 둘째, 외부대응성의 하위요인인 고객성, 위기관리, 전문성, 창의성 중 위기관리는 일반직공무원의 직무만족에 유의한 영향력이 없었고, 고객성, 전문성, 창의성 만이 일반직공무원의 직무만족 수준을 높이는 것으로 나타났다. 셋째, 내부유연성의 하위요인인 위임도, 의사소통, 조직신축성 중 위임도는 일반직공무원의 직무만족에 유의한 영향력이 없었고, 의사소통과 조직신축성만이 일반직공무원의 직무만족 수준을 높이는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로, 본 연구는 일반직공무원의 직무만족 수준을 향상시키기 위한 구체적인 방안들을 제언하였다.

The purpose of the study was to analyze the effect of organizational culture on general officials' job satisfaction in the C Educational Office (CEO), and to find implications for improving their job satisfaction. For this study, the organizational culture framework of external responsiveness and internal flexibility, conceptualized by Korea Research Institute for Local Administration, was used. Major results were as follows: First, general officials of the CEO perceived highly external responsiveness and internal flexibility in average scores of 7.77 and 7.70 respectively. Second, among sub-factors of external responsiveness such as customer performance, risk management, professionalism and creativity, risk management did not affect general officials' job satisfaction. However, the other factors affected highly their job satisfaction. Lastly, among sub-factors of internal flexibility such as empowerment, communications and organizational flexibility, empowerment did not affect general officials' job satisfaction. However, the other factors affected highly their job satisfaction. Also, concrete ways were suggested based upon the research results, which would improve the general officials' job satisfaction.