차의 한국형 경험 마케팅 전략에 관한 연구

경험 마케팅(Experience Marketing)은 기존의 상품의 기능과 효익에 중점을 둠으로써 브랜드를 차별화 하였던 전통적 마케팅과 달리 제품을 넘어 소비가 이루어지는 모든 접점에서의 체험적 요소를 마케팅 기법에 도입한 것이다. 이는 고객경험의 5가지 유형인 감각, 감성, 인지, 행동, 관계 등으로 구성되어지며 구매력을 넘어 감정적 존재로서 소비자의 가치를 새롭게 인식한다. 본 논문은 경험 마케팅을 바탕으로 하여 차 문화·산업의 홍보 전략 수립 필요성과 더불어 한국형 경험 마케팅 전략을 제시함에 그 목적이 있다. 연구의 방법은 자료의 분석결과를 이론에 정립하여 새로운 전략을 구축하는 질적 연구를 이용하였다. 가속화된 정보의 흐름 속에 세계는 하나가 되었고, 재화들의 이동 또한 자유로워졌다. 경계와 경계를 넘어 확산되어지는 재화들의 유통은 소비자들에게 ‘사용하기 위해서’가 아닌 ‘자신을 충족 시키기 위해’서의 구매활동을 유발해내기 시작했다. 소비자의 가치 변화와 차 관련산업의 발전, 미래 신 문화산업 동력으로 잠재되어있던 대표전통문화로써 차 문화· 산업은 특성 있는 부가가치적 문화산업동력으로 떠오르고 있다. 다양하고 변화무쌍해진 라이프스타일의 감성을 중시한 한국형 경험 마케팅 전략은 소비자의 오감을 자극하여 그들을 느끼고, 생각하고, 행동하고, 관계를 맺으며 경험한 사실에 대해 반응하게 할 것이다.