组织支持感、领导－成员交换关系对组织承诺和离职意图之影响

The Impacts of Perceived Organizational Support and Leader-Member Exchange on Organization Commitment and Turnover Intention

본 연구는 중국 칭도우 4개 제조업체의 310명 조직 구성원을 대상으로 조직지원인식과 리더－구성원간의 교환관계가 조직몰입과 이직의도에 미치는 영향을 실증적으로 규명하였다. 이론적 배경들을 기초로 하여 연구모형과 가설들이 설정되어졌으며 구조방정식 모형(structural equation modeling：SEM)을 이용하여 가설들을 검증하였다. 연구결과를 살펴보면 조직 구성원들의 조직지원인식과 리더－구성원간의 교환관계는 모두 조직몰입에 정(＋)의 영향을 미쳤으며, 이직의도에 부(－)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조직몰입도 이직의도에 부(－)의 영향을 미치는 것으로 검증되어 조직몰입의 부분매개효과를 발견하였다. 이로써 중국 기업에서도 조직구성원들의 조직몰입을 높이고 이직의도를 낮추기 위해서는 조직지원인식과 리더구성원간의 교환관계를 강화해야 할 필요성을 확인할 수 있을 것이다.

This study is based on empirical study includes 310 organization employees of 4 manufacturing companies in Qing Dao, China. This study performs experimental examination of the effect of perceived organizational support and leader－member exchange(LMX) on the organizational commitment and turnover intentions. Based on theories background, this paper developed the study model and framed hypothesis. The data is analyzed by using structural equation modeling(SEM). It concludes that organization employees perceived organizational support and LMX all have positive effects on the organizational commitment, and have negative effect on turnover intentions. Further, organizational commitment has negative effect on turnover intentions which means partial mediating effect of organizational commitment. As a result, for improving the organizational commitment of the employee s and reducing the turnover intention Chinese companies should emphasize the perceived organizational support and leader－member exchange