An Empirical Study of Factors Influencing on Intention of RFID Acceptance

RFID 도입 의지에 영향을 미치는 요인에 대한 실증적 연구

최근 많은 기업들이 RFID(Radio Frequency IDentification)에 관심을 가지고 있다. 그러나 RFID 기술의 불완전함과 ROI(Return on Investment) 구현의 불확실성은 기업의 RFID 구현 의지를 저해하고있다. 현재 많은 기업들이 RFID의 유용성에는 동의하고 있지만, RFID 도입에 대한 계획만 수립해 놓았을 뿐, RFID 구현을 위한 적극적인 노력이 결여되고 있다. 이는 RFID에 대한 신뢰가 약하기 때문이다. 또한 RFID 도입에 있어 사전 기업의 IT 자원역량은 RFID 도입에 중요한 영향을 미칠 것이다. 따라서 본 연구에서는 IT 자원 역량 관점에서 RFID에 대한 신뢰와 인지된 유용성이 RFID 도입 의지에 미치는 영향관계를 분석하고자 한다. 현재 한국 기업들의 RFID 도입 준비 및 활용 수준은 미국의 기업들에 비해 낮은 편이다. 예를 들면, 글로벌 유통업체인 월마트의 RFID 구현사례는 베스트 프랙티스(best practice)로 세계 각국의 여러 기업들에 의해 벤치마킹(bench marketing) 대상이 되고 있다. 본 연구결과는 RFID 도입을 고려하는 한국의 기업들에게 성공적인 RFID 구현을 위한 유용한 시사점을 제공해 줄 것이다.

Many companies have recently shown interest in radio－frequency identification(RFID). However, incomplete technology related with RFID and uncertainty into realizing return on investment(ROI) are the factors inhibiting businesses from adopting this technology. Consequently, many businesses are not actively placing efforts to apply the technology, although they agree on its expected benefit and have plans for the adoption, apparently because they do not have enough trust in RFID. Furthermore, existing IT resource capability will significantly affect in its adoption. Thus, this study analyzes the effects of trust in RFID from the IT resource capability perspective and its expected benefit already recognized on the adoption of this technology. In comparison to U.S. businesses, the level of RFID usage and preparation for adoption among Korean companies is relatively low. For example, the adoption of RFID by the global retail giant, Wal－Mart has been benchmarked by many companies in the world as the example of best practice. This paper provides useful implications for a successful adoption of RFID among Korean companies.