긍정심리자본이 종업원 인게이지먼트와 이직의도에 미치는 영향

A Study on the Effect of Positive Psychological Capital on the Employee Engagement and Intention to Quit

오늘날 기업들은 다양한 변화 속에서 지속적인 성장을 위해서 부단한 노력을 기울이고 있다. 특히 인적 자원의 효과적인 관리가 조직의 성장의 중심에 있기 때문에 조직구성원 자신이 속해있는 조직과 자신의 직무에 몰입을 할 수 있는 환경을 만들어 가는 것에 대한 연구를 진행하였다. 이로 인하여 조직구성원들의 이직을 방지하여 인적자원 개발에 투자되는 시간과 비용을 절감할 수 있는 방법에 대한 방안이 도출 될 수 있을 것이다. 본 논문에서는 긍정심리자본의 하위요인 가운데 종업원 인게이지먼트(조직몰입과 직무몰입)에 영향을 주어 이직의도를 낮추는 요인이 무엇인가를 검증하였다. 긍정심리자본은 경제적 자본, 인적 자본, 그리고 사회적 자본을 넘어선 하나의 자본 개념이다. 최근 긍정심리자본과 직무성과 관련 연구가 많이 이루어지고 있는데, 긍정심리자본은 직무성과의 선행요인으로 직무성과에 긍정적 영향을 주는 것으로 보고되고 있다. 본 연구의 결과, 긍정심리자본의 4가지 요인 중 희망과 복원력이 조직몰입 및 직무몰입에 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 또한 이직의도를 낮추는 긍정심리자본의 요인으로도 희망과 복원력이 중요한 영향을 미치는 것으로 연구되었다. 이는 목표를 향해 에너지를 집중하는 긍정적인 동기적 상태인 희망과 위험한 상황 또는 역경에 직면했을 때 긍정적으로 상황에 대처하고 적응하는 특성인 복원력이 종업원의 직무 및 조직 몰입을 높이고 이직의도을 낮추는 데 의미있는 요인으로 작용하는 것을 알 수 있다.

Companies these days make ceaseless efforts to continue their sustainable growth in the midst of diverse and turbulent changes. It is not too much to say that at the core of organizational growth lies efficient management of human resources. It is very much important to create an environment where each and every member of the organization can be fully engaged in his/her job and organization, which is a key to preventing turnover of members and, in turn, saving time and cost for development of human resources. This paper validates which factor of the positive psychological capital influences employees’ engagement (organizational engagement and job commitment) so as to lower down the intention to quit. This paper shows that hope and resilience among the four factors of the positive psychological capital positively influence organizational engagement as well as job commitment. Hope and resilience are also found out to play an important role in reducing the intention to quit. This can be translated into that hope, a state of being positively motivated to focus one’s energy toward the goal and resilience, capacity to sustain and bounce back when beset by adversity and risky situations, play a meaningful role to enhance organizational and job commitment of employees as well as to reduce the intention to quit.