긍정심리자본이 직무만족과 직무소외감에 미치는 영향: 정서의 매개효과

The Effect of Positive Psychological Capital on Job Satisfaction and Job Alienation: The Mediating Effect of Affect

인적자본에 대한 국가와 기업의 관심이 높아지고 개인의 행복한 삶에 대한 연구가 늘어나면서, 최근 조직 구성원의 긍정심리자본에 대한 연구와 논의가 활발해지고 있다. 그러나 긍정심리자본에 관한 이전의 연구들은 주로 긍정심리자본과 조직의 유효성과의 직접적 영향관계에 주안점을 두고 있을 뿐, 긍정심리자본과 조직유효성의 관계에 영향을 미치는 요인들에 대한 탐색은 크게 이루어지지 않고 있다. 본 연구는 긍정심리자본이 개인의 긍정적 정서의 원천으로서 중요한 역할을 한다는 기존의 연구를 기반으로 하여, 긍정심리자본과 직무 태도의 관계에서 개인의 정서가 어떠한 역할을 하는지 알아보았다. 이를 위해 2013년 4월 27일부터 5월 10일까지 14일 동안 국내에 위치한 6개의 기업을 대상으로 기혼자들에게 설문응답방법을 이용하여 자료를 수집하였으며, 총 600부의 설문지를 배포하여 유효한 응답 475부를 얻었으며, 이를 통계분석 자료로 사용하였다. 연구의 결과는 첫째, 긍정심리자본과 직무만족, 직무소외감과의 직접 효과에 대하여 검증 해 본결과, 긍정심리자본은 직무만족에 정(+)의 영향을, 직무소외감에는 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 긍정심리자본과 조직구성원의 정서의 관계를 검증 한 결과, 긍정심리자본이 긍정적 정서의 정(+)의 영향을, 부정적 정서에는 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째 긍정적 정서는 직무만족에 정(+)의 영향을, 직무소외감에는 부(-)의 영향을 미쳤으며, 부정적 정서는 직무 소외감과 정(+)의 관계를 보였다. 이상의 연구 결과는 국내에서는 부족했던 긍정심리자본과 조직 유효성 사이의 매커니즘에 관한 연구를 수행함으로써, 긍정심리자본이 개인의 정서를 통해 더욱 큰 영향력을 갖게 된다는 사실을 보여주고 있다.

Recently, the role of positive psychological capital of an organizational member in his/her performance has received serious attention from both researchers and practitioners. The previous research has, however, focused mainly on the direct effect of positive psychological capital on job attitudes and performance, not paying enough attention on the factors mediating and/or moderating in their relationship. In this study, we attempt to explore the factors performing those roles. In this study, we attempt to find out the role an individual s affect plays in the relationship between positive psychological capital and job satisfaction and alienation, suggesting positive psychological capital cause personal positive affect. For the study, data was collected from 600 married persons in six domestic companies by the questionnaire method, and 477 responses were analyzed. The result shows that positive psychological capital is related positively to job satisfaction and negatively to job alienation. It also shows that affect plays a mediating role between positive psychological capital and job satisfaction/ alienation. The results above present that an individual s affect plays a key role in realizing the potential power of positive psychological capital on job attitudes, and is expected to increase job performance. Some managerial implications of the study results are discussed, and future research directions are proposed.