통합적 모형을 활용한 기업의 CSR활동에 관한 연구

A Study on the Analysis of Firm’s CSR(Corporate Social Responsibility) Activities Employing a Unified Structural Equation Model

오늘날 CSR활동은 주주뿐만 아니라 종업원, 소비자를 포함한 여러 이해관계자들을 고려한 경영 활동이라고 할 수 있다. 본 연구는 포항, 대구, 부산의 기업에 근무하는 직원(CEO포함)을 대상으로 설문조사를 통해 CSR활동에 영향을 미치는 원인변수로 CEO의지, 내부구성원태도, 윤리경영 시스템, 고객지향성, 사회적니즈지향성을 설정하여 이들이 CSR활동에 어떠한 영향을 미치는지 분석하고, 또한 CSR활동의 결과변수로 기업이미지, 조직몰입, 경영성과, 기업가치를 설정하여 CSR 활동이 이들 요인에 미치는 영향을 통합된 구조방정식모형을 통해 분석하였다. 본 연구의 분석결과는 다음과 같다. CSR활동에 영향을 미치는 요소 중 윤리경영시스템, 고객지 향성, 사회적니즈지향성은 CSR활동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, CSR활동은 기업이미지, 조직몰입, 경영성과 및 기업가치에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 기업이미지는 경영성과, 기업가치에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 CEO의지는 CSR활동에 유의한 영향을 미치지 않았고, 내부구성원태도는 CSR활동에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 조직몰입은 경영성과, 기업가치에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 본 연구는 주로 포항 지역의 기업에 근무하는 종업원(CEO 포함)을 대상으로 분석하였기 때문 에, 연구결과에 특수성이 존재할 수 있으며 그 결과를 전체 기업으로 확대 적용하기에는 한계가 있을 수 있다. 따라서 향후 분석대상의 범위를 전국적으로 확대하여 지역 간 비교연구가 이루어진 다면 좀 더 다양한 연구결과를 얻을 수 있을 것으로 판단된다.

Unlike the previous researches on corporate social responsibility (CSR) activities, this study aims to systematically analyze the interrelationships among firms’ CSR activities, causal variables (CEO concern, employee attitudes, ethical management system, customer orientation, and social needs orientation) that affect the levels of CSR activities, and outcome variables (corporate image, organizational commitment, financial performance, and firm value) that are affected by CSR activities by employing a unified and comprehensive structural equation model. The major results of this study are as follows. Among the factors that affect CSR activities, ethical management system, customer orientation and social needs orientation turn out to have significantly positive effects on CSR activities. CSR activities are found to affect corporate image, organizational commitment, firm performance and firm value in a statistically significant way. On the other hand, it turns out that employee attitudes have a significantly negative effect on CSR activities, and that CEO concern has no significant impact on CSR activities. In addition, organizational commitment is shown to have no impact on firm performance and firm value. In this study the scope of the sample analyzed is confined mostly to the CEOs and employees working for the firms in Pohang city, and consequently its results are somewhat limited in the practical applications. Therefore, in the future research it is necessary to survey and analyze the employees not only of the firms in Pohang city but also of the firms in other cities to come up with more interesting and general results. way of the enhancement of corporate image.