최고경영자의 윤리경영 실천의지와 종업원의 조직시민행동과의 관계에서 신뢰의 매개효과

Mediating Effect of Trust between CEO s Practical Will of Ethical Management and Employees Organizational Citizenship Behavior

본 연구의 주된 목적은 최고경영자의윤리경영 실천의지와 종업원의 조직시민행동의 관계에서 신뢰(조직신뢰, 상사신뢰)의 매개효과를 검증하는데 있다. 이러한 연구목적을 달성하기위하여 국내 4개 기업의 종업원387명으로부터 수집된 자료가 실증분석에 활용되었다. 연구결과를 요약하 면, 첫째, 최고경영자의 윤리경영 실천의지는 종업원들의 신뢰(조직신뢰, 상사신뢰)에 유의한 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 최고경영자의 윤리경영 실천의지는 종업원들의 조직시민행 동에 유의한 정의 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 마지막으로, 최고경영자의 윤리경영 실천 의지와 종업원들의 조직시민행동의 관계에서 신뢰(조직신뢰, 상사신뢰)는 부분매개 역할을 하는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 토대로 윤리경영을 시행하는 기업에 필요한 이론적, 실무적 시사점을 제시하였다.

The main aim of this study is to confirm empirically the mediating effect of trust(organizational trust, supervisor trust) between CEO s practical will of ethical management and employees organizational citizenship behavior. For the purpose of this study, 387 samples were collected from 4 different companies’ employees. The results of analysis are as follows. First, CEO s practical will of ethical management affects trust(organizational trust, supervisor trust) positively. Second, CEO s practical will of ethical management affects organizational citizenship behavior positively. Last, partial mediating effects of trust(organizational trust, supervisor trust) exist between CEO s practical will of ethical management and employees organizational citizenship behavior. Based on the results of this study, we suggested theoretical and practical implications for business strategy and effective alternatives for ethical management of organizations.