전략, 성과측정기술, 회사의 정보기술과 기업성과와의 연결

기업의 경영통제시스템은 경쟁의 우위와 우월한 성과를 달성하기 위한 기업의 전략을 지원할 수 있어야 한다. 이와 더불어 기업이 사용하는 정보기술은 기업 전략적 자원의 일원이며 기업의 성과를 결정하는 중요한 역할을 차지함에 따라 정보기술과 성과측정치와의 연결을 기업의 성과와 연관 짓는 통합적인 연구 틀로 설정할 필요성이 있다. 따라서 본 연구의 목적은 기업의 전략, 성과측정기술 및 정보기술의 연결이 기업의 성과에 미치는 영향을 조사하는 것이다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 전략과 성과측정치와 관계에서는 차별화전략과 비재 무성과측정치 중 내부프로세스 및 학습과 성장 관점사이의 연결이 기업의 재무성과 향상에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 전략과 정보기술과의 연결이 기업의 성과에 미치는 영향에서는 차별화전 략과 정보기술 활용사이의 연결이 기업의 재무성과에 양(＋)의 영향을 미쳤으며, 원가우위전략과 정보 기술 활용사이의 관계에서는 음(－)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, 기업의 성과와 전략, 성과측정치 및 정보기술 사이의 연결에서는 원가우위전략을 취하는 기업의 재무성과측정치와 선진정보기술 사이에서 재무 및 비재무성과에 유의한 양(＋)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과에 따르면 원가우위전략을 취하는 기업의 성과측정치와 선진정보기술 활용사이의 연결이 기업의 성과를 향상시키는 것으로 입증하였다. 결국 기업의 성과는 전략과 성과측정치 뿐만이 아니라 정보기술이 추가적 역할을 담당함을 알 수 있다.