디지털 시대의 전략적 학습조직 구축 중소기업 사례연구

Strat^ic Approaches for Establishing Learning Organization： S-Steel Case

변화하는 기업환경하에서 조직의 역량 극대화와 변화에 효율적이고 효과적으로 반응하기 위해 조직내 학습조직의 필요성은 아무리 강조해도 지나치지 않다. 조직내 학습활동은 조직구성원의 업무능력 향상과 조직전반의 핵심역량 강화를 위해 강조되어 왔다. 그러나 기업현장에서 학습조직의 구축에 이은 지속적이고도 활발한 활동이 미미하여 기대효과를 거두지 못하는 경우가 빈번하다. 본 사례는 액션러닝 기반의 학습조직의 구축과 운영，그리고 디지털 시대의 타당한 학습조 모델을 제안코자 하였다. 이를 위해 사례기업의 학습조직을 구축하고，일정기간 지속적인 학습활동을 지원，촉진 하는 과정에서 관찰하고，획득 한 내용을 기반으로 구성하였다. 본 연구는 철강제조업에 속하는 S철강을 대상으로 하였으며，구체적인 학습조 활동 촉진을 위한 컨설팅 스킬로는 액션러닝(action learning)기법，특성요인 분석법(fishbone analysis), 창의적 사고기법，브레 인스토밍(brainstorming) 기법，조직진단 기법，창의적 회의기법 등을 적용하였다. 6개월간의 조직 학습활동이전 대비 기존의 학습문화가 상당부분 개선되었으며， 지속적 학습활동을 통해 개선필요 요인들을 도출하였다. 연구의 결과는 학습조활동을 통하여 조직 내 업무 역량향상을 꾀하고자 하는 중소기업 조직에게 학습 활동의 시행착오를 최소화 하고，성공적인 학습조직 운영에 도움을 줄 수 있을것이다.