CYS-Net 효과성 척도 개정 연구

The Study on Revising the Effectiveness Scale of CYS-Net Service

지역사회청소년통합지원체계(CYS-Net, Community Youth Safety Net)란 지역사회 시민들과 기관, 단체가 서로 주체가 되어 위기청소년을 발견하고, 구조하고, 치료하는데 참여함으로써 지역사회청소년들이 건강한 민주 시민으로 성장하도록 지원하기 위해 협력하는 연계망으로, 2016년 현재 222개 청소년상담복지센터에서 운영되고 있다. 정부정책으로써의 CYS-Net에 대한 효과성 검증은 지속적으로 중요하게 다루어져왔으며, 이를 위해 2007년 효과성 측정을 위한 척도가 개발되어 사용 중에 있다. 한편, 기존 척도 개정에 관한 현장의 요구와 필요성이 대두 됨에 따라 본원에서는 CYS-Net 서비스의 효과성 평가를 체계적으로 측정하기 위해 척도를 개정하고자 하였다. 이와 관련하여 본 연구에서 상정한 연구내용은 첫째, 기존의 척도를 활용하여 CYS-Net 효과성을 측정하는 도구를 개발하는 것이었다. 둘째, 개정된 CYS-Net 효과성 측정 도구의 타당성과 실효성을 검토한다. 셋째, 시범적으로 CYS-Net 서비스 수혜 청소년을 대상으로 사전-사후효과성 분석을 실시하여, CYS-Net 사업의 효과성을 측정한다. 척도 개정을 위하여 현장전문가의 의견 수렴, 문헌연구와 CYS-Net 종합정보망 분석을 토대로 1차 문항을 구성하고 학계 및 현장전문가로부터 타당성검증을 하여 2차 문항을 구성하였다. 구성된 문항을 토대로 청소년상 담복지센터 내방 청소년 총 293명을 대상으로 예비조사를 실시하였다. 확인적요인분석을 토대 로 최종적으로 문항이 선정되어 척도를 개정하였다. 개정된 척도로 CYS-Net 서비스 전후의 효과성 분석을 위하여 전국의 청소년상담복지센터의 협조를 통하여 내방 청소년을 대상으로 설문을 실시하였으며, 총 283명의 데이터가 분석을 위하여 사용되었다. 이에, 본 연구의 결과를 요약해보면 다음과 같다. 첫째, 최근 3년간의 CYS-Net 종합정보망 사례의 주호소 문제를 분석한 결과, 전국의 수혜청소년의 호소문제는 학업·진로 비중이 가장 높은 것으로 나타났고 대인관계, 컴퓨터·인터넷 사용이 그 다음으로 높은 것으로 나타났다. 대인관계의 경우 친구와의 관계에 대한 호소 비율이 높았으며, 2013년도에 비해 최근 2년간 컴퓨터·인터넷 사용과 관련한 호소비율이 크게 증가한 점이 두드러졌다. 둘째, 문헌연구, CYS-Net 종합정보망 분석, 요구조사를 토대로 구성된 1차 문항은 총 59문항이었고, 문항의 타당도 검증을 위하여 현장 및 학계전문가 총 29명을 대상으로 설문을 실시하였다. 타당도 검증 결과 전체 문항에 대한 내용타당도는 4.28점으로 나타났고, 타당도가 낮게 나타난 문항을 삭제하고 의견조사를 반영하여 문장 형식을 통일하고 가독성을 높이기 위하여 문구 일부를 수정하여 2차 예비문항은 총 57문항으로 구성되었다. 셋째, 2차 예비문항으로 구성된 척도 요인의 적절성을 판별하고 문항 추출을 위하여 전국의 청소년상담복지센터 협조 하에 내방 청소년을 대상으로 예비조사를 실시하였고, 총 293부의 설문이 데이터 분석에 사용되었다. 총 57문항에 대한 신뢰도는 .97로 나타났으며, 세부 하위요인별로 신뢰도는 분석 결과는 .84에서 .93으로 양호하게 나타났다. 각 영역에 대한 하위 측정요인과 문항간 구조의 적합성과 타당성을 검증하기 위하여 AMOS를 활용하여 확인적요인분석을 실시하였다. 측정요인의 최종 문항 구성을 위하여 수정지수를 고려하여 일부 문항을 삭제하였고, 구조모형 검증 결과 개인내적심리위기, 부정적대인관계, 사회부적응 영역의 하위 측정 모형의 적합도 지수가 양호한 것으로 나타났다. 이를 통해 CYS-Net 효과성 평가 척도가 위기청소년의 서비스 전후 변화를 측정하기 위해 신뢰롭고 타당한 척도임을 알 수 있었다. CYS-Net 효과성 척도는 개인내적심리위기 영역은 우울, 불안, 충동성 및 공격성 3개 요인, 부정적대인관계 영역은 또래관계, 부모관계, 교사관계의 3개 요인, 사회부적응 영역은 가정적응, 학교적응 총 2개 요인으로 총 8개의 하위 측정요인별로 3문항으로 24문항과 전반적어려움을 묻는 1문항을 포함하여 총 25문항으로 최종 확정되었다. 넷째, CYS-Net 서비스 이용 전후 청소년의 위기 수준 변화를 살펴보기 위하여 전국의 청소년상담복지센터 내방 청소년을 대상으로 사전-사후 검사를 실시하였다. CYS-Net 서비스 이용후, 개인내적심리위기, 부정적대인관계, 사회부적응 요인과 전반적어려움이 서비스 이용 전에 비해 유의한 수준으로 감소한 것으로 나타났다. 이상의 결과를 통해 본 연구의 의의는 다음과 같다. 첫째, 본 연구는 CYS-Net 효과성 측정 도구를 개정함으로써, CYS-Net 서비스가 청소년 내담자들에게 미치는 효과를 보다 체계적으로 측정할 수 있다는 점이다.

CYS-Net(Community Youth Safety Net) is a community-based system composed of various institutes and facilities in respective area, where different services are connected and delivered for youths at risk. CYS-Net is operated by 222 youth counseling and welfare centers in 2016. The effectiveness of CYS-Net which is government policy has been considered important, and the effectiveness scale of CYS-Net was developed in order to evaluate the service provided by youth counseling and welfare centers in 2007. Since then, it has been used in nationwide youth counseling and welfare centers. Meanwhile, there were demands for revising the effectiveness scale of CYS-Net. Thus, this study was conducted to revise the scale. The purpose of this study is to revise the effectiveness scale of CYS-Net developed in 2007, verify the validity of the revised scale, and test the effectiveness of CYS-Net by pre and post test. To reflect the opinions of on-site experts on the revision, the need assessment was conducted. Also, the counseling data of CYS-Net system and the related literature were analyzed. Survey was implemented for nationwide youth for testing the effectiveness, and confirmatory factor analysis was conducted by using structural equation modeling with AMOS to verify the validity of the revised scale. The outcomes of this research are briefed as follows; At First, analysis of the counseling data of CYS-Net system was preceeded. The results showed that the most primary issues of youth were study and career. The next ones were interpersonal relationship and use of computer/internet. Specifically, the peer relationship issue accounted for higher rate of interpersonal relationship, and the use of computer/internet had increased for 2 years, since 2013. Secondly, the first preliminary scale of effectiveness CYS-Net was prepared through reviewing the related literature research, analyzing the counseling data of CYS-Net system and reflecting needs of hands-on workers. The first scale was composed of 59 question items and verification process was carried out by 29 experts to check the validity of it. As a result, the score for content validity of all items was 4.28(the total score is 5), and 2 items of the lowest score were deleted. The question items were amended by considering experts’ opinion and readability. Thirdly, the second preliminary scale of effectiveness CYS-Net was used for youths in nationwide youth counseling and welfare centers. The data of 293 youth were collected for assessing the reliability and validity of CYS-Net Service effectiveness scale. The result indicated that the reliability of the second preliminary scale was relatively high with Chronbach α ranging over. 84. It turned out that rating scale was suitable and also coincide with the result of confirmatory factor analysis. To compose final question items, some items were excluded by considering Modification Index (M.I), and the result of test using the structural model showed that the measurement model fit of subscales was appropriate for assessing the effectiveness of CYS-Net Service. The final scale of effectiveness CYS-Net was composed of total 8 factors and 25 question items. The factors are personal psychological crisis (depression, anxiety, impulsivity and aggression, 3 factors), interpersonal relationship problem(peer relationship, relationship with parents, relationship with teachers, 3 factors) and social adaptation(family adaptation, school adaptation, 2 factors). Fourthly, this study examined the effectiveness of CYS-Net service for youths who were subject to CYS-Net service in nationwide youth counseling and welfare centers by pre and post evaluation through paired t-test analysis. The implications of this research are briefed as follows; At first, the effectiveness of CYS-Net service for youths at risk could be more systematically verified by using the revised scale of the effectiveness of CYS-Net service.