정신 건강 관련 캠페인의 설득 효과

The Effect of Fear Appeal and Efficacy, Involvement on Mental Health related Campaign Message

본 연구는 정신건강관련 효과적인 심리 상담 촉구 공공 캠페인 기획을 위해 캠페인 메시지의 공포수준의 강도와 효능감 수준, 그리고 수용자들의 기존 관여 수준에 따라 수용자가 느끼는 위협과 효능감 및 메시지 수용과 거부에 미치는 영향을 검증해 캠페인 메시지의 설득 효과를 알아보고자 하였다. 본 연구는 156명의 일반인을 대상으로, 2(공포소구의 강도: 고/저) × 2(효능감 수준: 고/저) 요인 설계로 진행되었다. 검증 결과, 공포 수준이 높은 캠페인 메시지를 본 경우 메시지에 저항하고자 하는 경향이 더 높아지는 것으로 나타났다. 또한 효능감 수준이 낮은 메시지에 노출된 경우 높은 경우보다 메시지 회피 경향이 더 높게 나타났다. 아울러 우울증 유무 및 심리상담 경험 유무가 공포 수준과 효능감 수준에 미치는 영향이 발견되었다. 이는 캠페인 제작 과정에 있어 설득하고자 하는 대상을 구체적으로 이해하는 과정이 필요하며, 그에 따른 맞춤형 메시지 제작(tailoring) 과정이 필요하다는 것을 시사한다. 또한 기존 건강관련 공익 캠페인에 주로 활용되어온 공포소구를 EPPM을 통해 정신건강 메시지를 분석한 이론적 함의를 가진다. 본 연구는 실제 정신건강에 대한 캠페인 제작 시 고려해야 하는 요인을 보여주어 실무적 시사점을 줄 수 있을 것이다.

This study aims to investigate the effect of fear appeal and efficacy of health campaign message on users’ perceived fear level, perceived efficacy level, message acceptance, and message resistance. In this process, the influence of fear appeal and efficacy is examined based on Extended Parallel Process Model(EPPM). 156 adults were randomly assigned to messages with two different level of fear appeal(high/low) and two different level of efficacy. Results showed that the main effect of fear appeal in campaign message on perceived severity was found. Interaction between fear appeal level and efficacy level on response efficacy was also found. In addition, interaction between efficacy level and depression experience on message attitude was found. Similarly, interaction between efficacy level and counseling experience on message attitude was also found. The results have important implications for health communication and PR research by suggesting importance of tailoring based on audience features.